來自京城多家旅行社的信息顯示，自日本地震引發(fā)的退團(tuán)潮開始，目前接到游客關(guān)于退團(tuán)相關(guān)事宜的投訴量為零，90%的游客退團(tuán)賠款問題均已得到落實(shí)。其中，許多旅行社還主動承擔(dān)起日本地震期間仍然滯留日本游客的相關(guān)食宿費(fèi)用，并對已經(jīng)生效的機(jī)票也進(jìn)行了無條件退款。

某旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該旅行社日前已經(jīng)對4月15日之前參加日本團(tuán)的游客進(jìn)行全額賠付，其中包括已經(jīng)生效的機(jī)票費(fèi)用和簽證費(fèi)，并對滯留日本的游客提供無償接機(jī)服務(wù);對于有轉(zhuǎn)團(tuán)意向的游客，旅行社也進(jìn)行了妥善的安排。旅行社依據(jù)新的政策，對4月15日之后預(yù)訂日本游的游客進(jìn)行相關(guān)賠償。

據(jù)調(diào)查，此次日本地震使旅行社蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，日本游作為旅行社3-4月期間的傳統(tǒng)熱門路線，暫時(shí)無法找到其他路線來代替。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著全球地殼運(yùn)動頻繁引發(fā)的多地區(qū)地震事件，今年3-4月公民出境游意愿比去年同期下降了20%。