端午節小長假最后一天，記者從三亞市工商局獲悉，截至6月6日14點，三亞市工商局12315消費者申訴舉報指揮中心共接到申訴舉報24宗，其中市民購物類13宗，服務類4宗，其他類7宗，目前已處理了20宗，正在處理4宗。今年端午節未接到旅游方面的申訴舉報，特別是海鮮排檔實現了零投訴。

據了解，為了監管好端午節期間的旅游市場秩序，三亞市工商局節前專門要求各工商所召開轄區海鮮排檔、旅游購物店、旅游景區經營者會議，并通過12315消費者申訴舉報指揮中心分別對經營者發出溫馨提示，督促其進行規范經營。

節日期間，工商部門以分局為單位成立了3個應急分隊，負責節日期間的重大投訴和緊急事件的應急處置工作。同時，還在旅游景區設立現場投訴工作站，安排執法人員在12315消費維權流動(固定)崗亭執勤，每天到海鮮排檔、旅游購物店、旅游景區進行巡查監管，及時快速處理游客投訴，堅決打擊短斤缺兩、以次充好、以假充真等違法經營行為，確保了節日期間三亞旅游市場的繁榮穩定。