旅游中,哪些情形可以索賠?昨日,省消委發布消費提示:有6種情況可向旅行社索賠。
中、高考結束后,暑假旅游高峰到來,消費者在旅游中,如果遇到旅行社下列行為可索賠。一是單方面違約,擅自減少旅游景點或增加收費景點,巧立名目亂收費。二是約定住星級賓館,提供的卻是普通賓館。三是造成游客行李物品損失。四是故意或過失造成游客人身傷害。五是向游客推薦、兜售假冒偽劣產品。六是導游等私自收受回扣或索要小費。
在此也提醒消費游客:不要輕信口頭承諾,要注意保留旅游發票、合同、景點門票、保險單據、醫療單據等,以便今后索賠。若發現侵權行為,既可向景區工商和旅游部門投訴,也可向簽約旅行社所在地的旅游和工商部門投訴。