為迎接即將到來的十一黃金周，天津市旅游質監所發布旅游質量及防范風險的提示，提醒游客提高自我防范的能力，度過一個開心愉快的假期。提示主要內容包括：

一、認真簽訂規范的旅游合同。旅游合同是旅游投訴處理機構及人民法院處理旅游糾紛的重要依據，簽定好旅游合同是游客有效維權的第一步，一旦旅行社違約，合同就是有力的證據。要增強保險意識，建議在出游前購買個人意外保險，購買保險產品時要問清理賠范圍，結合自身實際情況和旅游行程合理選擇，購買保險后注意索要發票和保單。

二、節日期間，客流出游集中，建議游客采取錯峰旅游的方式，不要集中選擇旅游熱點的線路，要充分考慮到集中旅游消費可能會影響到旅游接待質量。要注意品質旅游、理性消費，不要貪圖便宜而一味地挑低價團，牢記一分錢一分貨的真理，選擇價位合理的“品質團”，只有這樣才能享受到真正的“快樂旅游”。

三、赴南方天氣較炎熱的地區旅游時，要注意飲食安全，講究飲食衛生，尤其是在海濱城市旅游期間食用海鮮產品時，要防止發生食物中毒。遇到惡劣天氣和自然災害時，應遠離危險地段或危險地區，聽從導游和旅行社的統一安排，不私自隨處參觀游玩、脫離旅游團隊。要將貴重物品隨身攜帶，或保存在飯店的保險柜內，切忌將貴重物品留在房間內。購物時應看清商品質量，對于珠寶玉器、電子產品等更是如此，及時索要發票，購物過程中應有主見，不要過多聽信商家勸導，也不要跟風購買，以免買到質價不符的商品。

四、要選擇服務信譽好、接待能力強、證照齊全的旅行社。要記清旅行社的電話、地址和業務接待人員姓名。在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團社溝通協商，不能解決時，應注意收集證據，待行程結束后再向旅行社交涉或向有關部門投訴及通過法律途徑解決。如情況確實緊急，我市外出的游客可以撥打當地旅游管理部門的投訴電話，請求工作人員予以先期協調，也可以撥打我市旅游質監所的投訴電話協調解決。不要采取非理性維權的行為，否則將承擔相應的后果和損失。

五、隨非出境游組團社出游的游客，遇到旅游糾紛時，可以向旅行社所在的區縣旅游管理部門進行投訴（靜海縣除外）。市旅游質監所在十一黃金周期間將設立24小時的旅游投訴電話28359093，接待和解決黃金周期間發生的急難旅游投訴案件。同時游客維權還可選擇最高人民法院頒布的《關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》向法院提起訴訟。