為加快通關效率，香港特區政府入境事務處宣布2012年１1月起分階段在多個管制站擴展“e-道”自助過關服務，并于本月5日接受符合資格人士登記。入境處表示，內地旅客申請踴躍，登記首周已有近萬人申請，其中羅湖口岸日均逾500人登記，落馬洲口岸日均逾1000人登記。

入境處助理處長陳孟麟表示，今年前11個月訪港旅客出入境人次高達7500萬，按年增長14.5%，內地客占60%，增幅達21%。鑒于訪港旅客人數持續上升，有需要提升處理旅客的能力和效率。他還說，今年即日往返的內地旅客數明顯上升，使用落馬洲支線口岸出入境的內地旅客中，60%持有１年多次赴港簽注，深圳灣口岸及羅湖口岸則分別錄得40%及30%，因此，推出內地經常訪港旅客“ｅ－道”，有助加快通關速度。

對于有輿論認為開通這項服務容易引“罪”入境的質疑，陳孟麟表示，入境處對申請人資格有嚴格限制，他還指出，持一年多次赴港簽注來港的內地旅客中，犯罪人數比例少于0.1%。

據入境處介紹，申請該服務的旅客須年滿18歲，持有效往來港澳通行證，并附有效的一年多次赴港簽注（包括探親、個人旅游或商務），且于登記12個月內訪港3次或以上，以及在港沒有不良紀錄。

入境處還表示，內地旅客“e-道”服務將于明年１月在落馬洲支線及羅湖管制站首先推出，并將于明年6月前分階段擴展至深圳灣、中國客運碼頭、港澳客輪碼頭及香港國際機場管制站。文錦渡和落馬洲管制站的登記處及內地旅客“e-道”會待該等管制站的改善工程完成后才投入服務。