據香港星島日報報道，香港國泰航空今年新春初六單日客流量高達9.7萬人次，打破歷來紀錄。對于波音747-400客機本月內四度發生故障，公司常務總裁朱國梁指事件仍在調查，具體成因未明，但承諾會加強維修及保養工作，又指去年747客機的故障數目已按年下降三成。

國泰在剛過去的春節客量理想，當中年初六(28日)的客流量打破歷來紀錄，較去年同期上升兩成半達9.7萬人次。而新春期間加班機數量高達101架次，較圣誕期間的55架次多出八成三。

今年機場貨運量低迷，國泰航空常務總裁朱國梁認為，來年經濟仍存在不確定性，故對客運前景感到擔心，估計影響將于今年第二季度陸續浮現。但他指今年仍會增聘200名機師及一千名空中服務員，下月更將接收第一架設“特選經濟客艙”及全新長途經濟座椅的波音777-300ER客機，年底會有四十八架客機設有“特選經濟客艙”及全新長途經濟座椅，而明年底將有八十七架，更將投資逾1900億元在八年內購置97架新飛機。

位于機場第七層的國泰“寰宇堂”第二階段亦已完工，商務貴賓室1月31日午重新開幕，當中新增中國包點類食品及“咖啡閣”，私人淋浴間亦增加至24個。整個工程耗資數億元，預計于明年第四季完成。

對于近期連番飛機事故，朱國梁對受影響乘客致歉，承認檢討善后安排，表明747客機有“輝煌飛行安全紀錄”，去年該機種涉及故障數目已按年下降三成，而現時21架747客機亦將于2015年至2017年陸續退役。而有關事故成因仍然未明，調查仍在進行，但暫時已排除縱火的可能，但承諾將加強保養及維修工作。