記者從福建省旅游局獲悉，2011年1-12月廈門市共接待國內外游客3522.94萬人次，同比增長16.42%。旅游總收入453.44億元人民幣，同比增長18.12%。其中，接待過夜游客1738.78萬人次，占接待總人數的49.36%；一日游游客1784.16萬人次，占接待總人數的50.64%。廈門游客滿意度位列全國50個重點城市第三位和旅游投訴處理滿意度全國第一；入選“2011年度世界特色魅力城市200強”。廈門旅游業增加值占全市GDP的比重已超過9%，成為廈門市國民經濟的支柱產業。2011年廈門旅游運行主要呈現七個特點：
一是客運量增長迅速，國內一流旅游目的地城市地位進一步鞏固
1-12月，廈門市客運量為4469.37萬人次，比增15.60%，近幾年中國旅游研究院和攜程旅行網發布的黃金周和小長假期的人氣排行榜中，廈門一直穩居境內旅游目的地前兩位。2011年廈門也被評為“最受歡迎境內自由行目的地”第二，廈門作為旅游目的地、集散地、兩岸旅游熱點城市的地位日益凸顯。
二是打造海峽西岸旅游龍頭城市，廈漳泉旅游同城化成效顯著
2011年廈漳泉旅游同城化工作邁出實質步伐。海西區域旅游協作、三地景區一票通取得明顯進展；三市春節、國慶黃金周聯合召開新聞發布會，聯合舉辦2011廈門自駕旅游節等旅游節慶活動整合了三市旅游資源，進一步提升旅游品牌影響力。廈門、漳州、泉州、龍巖、三明五市間的交通、機場、旅游集散中心等基礎設施正實現共建共享。五市旅游行業管理協議將推進旅游質量監督、旅游投訴和應急事件處理的全面合作，落實異地管理協同辦案制度，聯合整治旅游市場秩序。
三是把握海峽旅游契機 廈臺雙向旅游攀新高
廈門市著力加強對臺港澳旅游市場的宣傳促銷，積極組織旅行社、景區、酒店等業者推介團參加海峽兩岸旅游展會和各類促銷活動。承辦臺灣特色廟會活動，打造廈門人和路臺灣小吃一條街。與基隆市旅游部門間建立了常態化的合作關系。積極踐行先行先試，廈臺雙向旅游實現新突破。2011年1-12月，大陸居民經廈門口岸赴臺灣旅游為20.82萬人次，比增25.93%。廈門接待臺灣來廈過夜游客達52.19萬人次，比增12.46%。以廈門為母港的“海洋神話號”豪華郵輪開通了廈門—臺灣航線，標志著以廈門為母港、連接兩岸三地的郵輪旅游項目正式啟動。
四是旅游主題節日活動持續不斷，促進廈門旅游的發展
元旦、春節、清明、五一、端午假期節慶活動精彩紛呈，統計顯示，僅春節黃金周和五一假期,廈門市共接待中外游客154.40萬人次，同比增長54%;旅游總收入14.94億元，同比增長34%。廈門市先后舉行國際馬拉松比賽、海峽兩岸元宵民俗文化節、海滄保生慈濟文化節、“中國旅游日”活動、海峽兩岸龍舟文化節、臺灣特色廟會、同安青島啤酒節、旅游購物節、廈門觀音山沙灘文化節、廈門博餅旅游節、廈門旅游企業文化節。還有第七屆海峽旅游博覽會，吸引5萬多名客商蒞臨旅博會。11月舉辦第四屆中國（廈門）國際游艇帆船展覽會、廈門（海滄）瑪瑙文化旅游節、小嶝首屆紫菜文化旅游節、第4屆廈門國際動漫節；12月海峽兩岸（廈門同安）溫泉文化旅游節、首屆廈門大嶝兩岸特色旅游購物節和廈門自駕旅游節，促進了廈門旅游的快速發展。
五是突出海洋特色，打造鼓浪嶼品牌，提升旅游核心競爭力
廈門的城市宣傳口號是“海上花園，溫馨廈門”。廈門著力打造休閑度假、商務會展、海峽旅游三大品牌，深入挖掘海洋旅游資源，做足做好海洋文章，大力推進濱海休閑旅游、努力構建“藍色”濱海休閑旅游帶；加快郵輪母港、濱海休閑、高端商戶、康體養生、文化娛樂、色彩旅游等高端旅游產品建設，著力提升廈門旅游的龍頭帶動作用。加快推進鼓浪嶼申報世界文化遺產，吸引全世界的游客前來參觀。
六是會展活動迅猛發展, 景區接待人數持續增長
廈門會展活動發展迅速，2011年共舉辦各類會展活動2433場，同比增長60.49%；其中展覽149場，比增1.36%；會議2284場，比增66.84%；會議總人數為49.83萬人，比增28.33%。會展業的社會經濟效益十分明顯。全年景區接待量持續增長，A級景區累計接待游客892.09萬人次，比增12.94%。其中，鼓浪嶼景區接待游客302.38萬人次，比增23.38%；園林植物園接待游客119.41萬人次，比增25.23%；胡里山炮臺接待游客150.12萬人次，比增21.00%。
七是旅游業發展迅速，品質不斷提高
不斷完善旅游環境、旅游公共服務體系、旅游營銷和旅游質量監管體系，旅游產品供給日益豐富，旅游城市形象持續強化，旅游集聚功能進一步提升,城市旅游特色凸顯。截至2011年底，廈門市共有國家A級旅游景區10個，擁有星級飯店69家；旅行社182家，全國百強旅行社3家。在評的酒店有6家，還有一些高星級酒店也將陸續開業、評星，如威斯汀酒店、凱賓斯基、帝元維多利亞等。不久廈門的五星級酒店將超過20家。
八是堅持完善旅游保障體系，全面提高旅游產業素質按照“疏堵結合，標本兼治”原則，完善了旅游服務質量、安全生產、教育培訓、公共服務和市場監測五大保障體系，加快旅游業從數量擴張型向質量效益型轉變。2011年，市、區兩級旅游質監機構共接到游客旅游投訴和信息咨詢783件。其中正式受理旅游投訴171件，投訴件數比上年減少99件，同比降低37%。全年共檢查導游人員19572人次，導游人員被檢查率483%；導游人員違規率僅0.6%，比降31%，導游員IC卡管理工作繼續走在全國前列。
