記者昨天獲悉，為減少旅客因拒簽造成出行的不便，近期南航調(diào)整了部分國際航線航班的退票規(guī)定，針對因拒簽而無法成行的旅客，放寬了退票限制。

據(jù)介紹，旅客出國旅游時經(jīng)常會遇到被使領(lǐng)館拒簽而無法成行，原來購買的優(yōu)惠機(jī)票可能由于客票規(guī)定不得退票、改簽或者要收取昂貴的變更手續(xù)費(fèi)。

為減少此類旅客的損失，南航調(diào)整了部分國際航線的退票規(guī)定，旅客在中國大陸(不含港澳臺)購買，由南航承運(yùn)的，中國大陸(不含港澳臺)始發(fā)的單程、往返程、缺口程、聯(lián)程國際長航線客票(非團(tuán)隊(duì)客票)，包括南航歐洲航線、美加航線、澳新航線和中東航線，如遇使領(lǐng)館拒簽需退票，可享受以下服務(wù)：

如原客票為收費(fèi)退票的，旅客需在航班起飛前(不含起飛當(dāng)天)憑拒簽證明原件、護(hù)照復(fù)印件及客票信息前往南航直屬售票處退票，免收退票手續(xù)費(fèi)；旅客于航班起飛當(dāng)天提出退票的，需收取一定手續(xù)費(fèi)，余額退還旅客。

原客票為不允許退票的，旅客需在航班起飛前7天(含起飛當(dāng)天)或起飛前6天內(nèi)憑拒簽證明原件、護(hù)照復(fù)印件及客票信息前往南航直屬售票處，將分別收取一定金額的手續(xù)費(fèi)后給予退票。

南航提醒旅客，旅客于航班起飛后提出退票的，按照原客票使用規(guī)定執(zhí)行退票手續(xù)，請有需要的旅客盡早憑相關(guān)使領(lǐng)館的拒簽證明原件、護(hù)照復(fù)印件及客票信息前往當(dāng)?shù)啬虾街睂偈燮碧庌k理或致電南航客服熱線95539查詢。