上海鐵路局5日公布，即日起，撥打該局客服12306團體訂票電話即可提前預訂端午小長假團體車票。自3月份以來，上海鐵路局已累計預訂團體火車票超過20萬張。

隨著端午小長假來臨，團體訂票電話將為舉家出游的旅客提供方便，只要滿六人及以上且乘車日期、車次、到站相同的，即可撥打客服電話預訂團體車票。旅客預訂預售期外的車票時，可預訂乘車日前15天至30天車票(含當日，下同)，訂票成功后，旅客需在乘車日前第13天的8：00至17：00到指定代售點窗口取票；旅客預訂預售期內的車票時，可預訂乘車日12天以內車票，訂票成功后，旅客需在系統回復的指定取票日當天8：00至17：00，到指定代售點售票窗口取票。對于有送票需求的旅客，鐵路部門可提供送票服務，具體收費除了按代售點取票每張收取5元客票銷售服務費以外，另按當地物價部門核準的快遞收費標準加收快遞費。

鐵路部門提醒廣大旅客，電話預訂團體車票實行實名制購票，旅客需按照實名制有關規定，如實提供乘車人有效證件信息，以免因票、證、人不符造成不必要麻煩。