記者從鎮(zhèn)江市旅游局獲悉，為認真貫徹落實“對標找差、創(chuàng)先爭優(yōu)”等會議精神，進一步改進機關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，鎮(zhèn)江市旅游局深入開展“旅游點對點，服務(wù)心貼心”的服務(wù)品牌創(chuàng)建活動。近日召開全體機關(guān)工作人員會議，進行全面動員和部署。

鎮(zhèn)江市旅游局紀委書記張學(xué)斌在會上進行動員。他說：“旅游點對點，服務(wù)心貼心”是一種連貫完整、齊全周到、溝通順暢、便捷高效的個性化服務(wù)。即旅游局作為政府機關(guān)在實際工作中為旅游企業(yè)和廣大游客所提供的無縫隙、全方位的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。點對點，就是服務(wù)貫穿涉旅企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)和旅游行為的各個要素。心貼心，就是急企業(yè)所急，想游客所想，解企業(yè)之難，幫游客之需。通過開展“旅游點對點，服務(wù)心貼心”活動，打造一支政治堅定、思想過硬、敢于拼搏、勇爭一流的高素質(zhì)旅游干部隊伍；建立服務(wù)優(yōu)先、依法行政、廉潔高效的工作機制，為服務(wù)對象提供一流的服務(wù)；建立一套文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，從經(jīng)濟發(fā)展、機關(guān)隊伍建設(shè)等各方面全力塑造旅游局機關(guān)服務(wù)品牌形象，創(chuàng)造一流工作業(yè)績。

鎮(zhèn)江市旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)在會議結(jié)束時提出要求：一是要求立足工作實際，在創(chuàng)特色、增實效、擴影響上下功夫，扎實推進活動開展，確保活動實效。二是要求創(chuàng)新服務(wù)理念，在創(chuàng)造服務(wù)特色上求突破，以個性化服務(wù)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是要求創(chuàng)新服務(wù)方式，規(guī)范管理程序，縮短服務(wù)時限，以方便靈活的服務(wù)方式實現(xiàn)快捷高效服務(wù)。四是要求創(chuàng)新服務(wù)方法，在提高服務(wù)能力上求突破，以服務(wù)手段的大改善實現(xiàn)服務(wù)能力的大提升。