“如果下次還有機會，我想請家人參加！”截至6月11日，武夷山市市民素質提升工程已培訓5200多人。更有甚者，直接打電話咨詢文明辦要求參加培訓。這是武夷山市民素質培訓的一個縮影。

此次武夷山在全省率先發起這種全市大范圍的素質培訓，各類市民積極性高漲，都覺得受益良多。

“我第一次參加這種培訓，我公司的10個主管一起去了，都收獲很多，知道了怎樣誠信經營、文明經商、禮貌待客？每個人只有把自己的角色演好，那么武夷山也就更美好。”珠寶做了23年的武夷山個體工商戶徐穎剛體會很深。聽得進去，學得到東西，是他這次受訓后的總結，他覺得，個體工商戶的專場培訓，聽一天課都是滿場這很難得，而去之前恰恰是懷著應付的心理。再有，個體工商戶大都是有車一族，亂停車、亂扔垃圾、亂粘貼廣告等不文明現象屢見不鮮，如果能將每條街樹立一兩個典型或者標桿，每年評選一些優質個體工商戶，以他們的影響力自覺輻射整條街，這樣應該會好很多。

出租車作為武夷山的一張名片，誠信服務直接關系到武夷山旅游城市的整體文明形象。黨員示范出租車司機張恩強說得很自豪，“全世界雙世遺有22處，中國有4處，武夷山是其中之一，什么是世界雙遺產地？武夷山自然和文化遺產分別有哪些？還有文明服務禮儀等等，這次“充電”很快就了解了，這讓我們在營運過程向游客推介也更順當了”。

近幾年，武夷山作為國際性旅游度假城市的地位凸顯，為進一步提升與國際旅游度假城市定位相銜接、與經濟社會發展相同步、與現代文明相協調的市民素質，營造知禮誠信、和諧進取的良好社會風尚，武夷山文明辦計劃從今年起至2014年，在全市開展以“文明武夷”為主題的系列實踐活動，全面實施“市民素質提升工程”，分步驟，先進城，后進鎮、進村，確保一年有起色，兩年見成效，三年上臺階。充分依托武夷學院、黨校、市民學校、家長學校、村活動中心等陣地，針對37個參賽行業代表、出租車、個體工商戶、導游員與賓館酒店從業人員、竹筏工等武夷山特殊行業，開展社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德以及法律法規教育培訓，并邀請專家學者開展禮儀、健康和科普的專題講座，定期在電視媒體播放。

堅持分類施教原則，各責任單位要制定工作計劃，根據施教對象不同特點，設計群眾樂于接受的課程教育，力爭三年內對全體對象輪訓一遍。具體2012年市民素質培訓課程分必修和選修，課程從《了解我們共同的家園》、《做文明有禮的武夷人》、到《現代旅游發展和旅游服務》、《志愿服務與溫暖社會建設》等循序漸進，這樣的集中“充電”，讓每位市民除自身素質得以提升外，更重要的是能全面了解武夷山歷史、人文和地理，進行一次系統化城市精神和市情教育，最終達到知我武夷、愛我武夷。