據美國《世界日報》報道,近兩年中國大陸游客赴美旅游購物人數明顯增加,大陸游客已經不僅限于去大賣場(Outlets)購賣二、三線品牌的物品,世界頂級奢侈品牌已成為他們購物的主要目標。洛杉磯比佛利山奢侈品街的店鋪為了吸金,特別招聘能講普通話和廣東話的店員。
位于比佛利山Redeo Dr.香奈兒(Chanel)店的一名華裔店員表示,這幾年中國游客很多,香奈兒又是最受歡迎的大品牌之一,只要游客進店,一般都不會空手離開,很多大陸游客一次買三、五個包包。她們店里有三名講中文的店員,每天都有人接待中國旅游團。她表示,日前店里有兩名來自東北的男游客想買皮包,售貨員告訴他價錢為5000元,他粗略換算成了人民幣后說,“5000元還算便宜,給我拿兩個吧!
一對來自遼寧的母女進店不到一小時,出門時每人提著大包小包香奈兒的購物袋,竟成街上一道“風景線”。中國游客的購買力讓美國人瞠目結舌,有些路人甚至掏出手機拍照。她表示,這樣的場景幾乎每天在店里出現,因為一年四季都是熱銷季。
LV店店員表示,購買最多的是中國人和韓國人,聘請會說中文的店員可以減少很多與中國游客的溝通障礙,雙方都省時省力,也讓游客能多多購買。她表示,有時候大陸游客不會講英文,用手勢又太費力,就放棄購買,對店里也是損失。
珠寶店中Tiffany是中國游客的最愛之一,來自北京的黃先生此次赴美旅游打算買一枚Tiffany鉆戒向女友求婚,他表示,之前就聽說美國的鉆石便宜,來了發現款式很新、很全,不買都虧了。
miu miu、prada、dior等奢侈品店內也都有亞裔面孔的售貨員,有些會講幾種語言。除了比佛利山奢侈品店外,South Coast Plaza這種中國旅行團聚集的商場也經常在Craiglist、Monster等求職網站招聘雙語售貨員,一些店鋪除了接受VISA、MASTER信用卡外,甚至接受中國銀聯卡,大大方便了大陸消費者。