昨天(11日),本報報道了杭州蕭山國際機場(簡稱“蕭山機場”)國際航班抵達出口處黃牛猖獗,尤其愛忽悠人生地不熟的老外。
對此,有讀者反映,是不是由于機場現行的管理模式存在一些缺陷,才給黃牛提供了生存的空間?還有讀者提出,黃牛不是靠一次兩次嚴打,就能杜絕的。而是要靠嚴格管理,才能徹底切斷這條利益鏈,從根本上解決這個問題。
昨天,記者再次來到蕭山機場,采訪了機場有關部門及載客的出租車司機們,聽聽他們的看法。
“黃牛”不見了
原來在觀望
昨天下午兩點半,記者來到蕭山機場國際航班抵達出口處。一走出大門,就能看到沿車道的拐彎處停著幾輛出租車。
記者數了數,排隊等候的出租車有20多輛。車隊自國內航班抵達出口處的乘客等候區排起,頭尾相接,隊尾一直排到靠近國際航班抵達出口的拐彎處。
出租車按順序搭載乘客離開,后面有出租車駛來,進入隊列。
在乘客排隊等候區,已經排起了長長的隊伍。與記者前幾天暗訪時碰到的情況完全不同,記者自始至終沒有發現一個來兜客的黃牛,就連一旁的的哥也奇怪了:“今天怎么沒看到他們(指黃牛)了?要是以前,老早上來喊了!我們的客人,都要先過一遍他們的手!”
一旁有的哥指指出租車上客處附近停著的兩輛車,一輛車身上寫著“運政”,另一輛寫著“公安”。“有人管了,他們就休息了。盡管這樣,他們(指黃牛)還是沒走,剛才我過來時,就瞄到幾個臉熟的,坐在遠處聊天吃西瓜,眼睛一直盯著這邊呢。”
現行管理方式,是否存在不足
現狀:出租車集中排隊等候,批量按序放車
昨天,報道見報后,有讀者反饋,自己從外地旅游回來,也曾碰到過出了機場大廳發現無車可打的情況。
“我去過其他城市的機場,一出大廳,等在那里的出租車密密麻麻,讓人非常放心,不怕打不上車。我不知道杭州蕭山國際機場是怎么管的,有時候一古腦兒才停著10多輛出租車,被前面的旅客一輛輛打走,后面又不見車子進來,不急才怪。”
那么蕭山機場到底是怎么管理出租車的?
記者了解到,出租車進入機場載客,有一個固定的流程。
首先進入機場南面的出租車服務區排隊等候,在機場需要出租車的時候,服務區的運管工作人員會指揮放行,按先后順序,批量放出租車進入蕭山機場。
在服務區出口處,領取一張內含芯片的磁卡,然后自行選擇道路,前往機場出租車載客入口處。在機場入口處,有個道閘,出租車司機需要停下來,把磁卡換為計時卡,然后進入全封閉的出租車道,排隊等候乘客上車。
出機場時,把計時卡交還給道閘就可以了。
建議:拓寬候客通道,及時放行車輛
這樣的管理模式,司機們認可嗎?是否存在漏洞,給黃牛創造了拉客的空間。
昨天,記者在出租車服務區,隨機采訪了一些司機。
對于不滿意的地方,出租車司機們的意見非常統一。
“等候時間太長,慢的時候要等兩三個小時,甚至4個小時才能進機場接客。”傅師傅對于乘客候車區前的一車道意見比較大。
“只有一條車道給出租車用,道閘放進來的車很有限,一般只有20輛。為什么不把出租車通道拓寬一點?如果有兩車道,乘客上車就能更快一些,出租車的進出效率也能提高很多。”
王師傅特別實在,說出了眾多出租車司機的心聲。“我們只希望有航班到達,旅客有大量需求的時候,這邊的等候區能夠及時放行,而且多放幾輛。等到那邊沒車了,這邊才放行,出租車等候區到乘客候車區有近2公里的路,有的乘客要是等不及,說不定就被黃牛拉走了。”
不過,王師傅也肯定了目前管理方式中好的一面。“按序排隊放車進機場也蠻好。其實,我們也不想很早就進機場排隊,像堵車一樣候在那里,一腳剎車一腳油門,浪費油錢還無聊。”
杭州滬杭出租車公司的劉師傅是肯定目前這種管理模式的,認為比起以前,要好很多。他說:“以前很不規范,個別不自覺的司機會插隊,甚至堵在機場出租車道上挑客、拼載,不讓后面的出租車跟上搭客。”
對策:改變車道位置,拉長出租車隊列
“之前有好多旅客反映,從國際出口處出來,看不到出租車,這主要是我們在出租車車道的設計上存在一些失誤。”蕭山機場運管所所長戴琦說。
戴琦告訴記者,國內航班抵達出口處有出租車道與大巴車道,原先大巴車道靠近航站樓,要上出租車,得穿過大巴車道。“這樣就有一個問題,在國際出口和國內出口中間,有一個大拐彎,出租車如果排到這里,大巴車就很難拐彎,容易發生擁堵。因此,我們不敢一次性放太多出租車進機場。”
記者了解到,從7月9日下午4時起,這兩條車道已經互換,出租車道變成最靠近內側的車道。
戴琦說,“現在可以多放點出租車進場,一直排到國際出口處。從國際出口出來的旅客,可以順著出租車的車隊,找到出租車候車點。”
對于能否拓寬車道的建議,蕭山機場相關負責人趙經理說:“實在是受硬件條件限制,目前無法拓寬。”趙經理告訴記者,國內出口前方有三條車道,一條是出租車道,一條是大巴道,還有一條是行車道,“機場道路已經相當飽和了。”
那能不能增加上客點呢?這個建議也被趙經理否定了:“如果有兩個上客點,司機必然要選擇,自己停在哪個點,這就有可能出現混亂情況。如果進行人為調度,由于國際航班比較少,國際出口處人流量相對也較少,很難保證能公平對待。”
趙經理告訴記者,今后將會對一號航站樓(T1)進行改造,屆時可能會把道路拓寬。而目前能做的,只有把出租車道列拉長,讓乘客們能看到更多候客的出租車,等得更安心。
昨天,在蕭山機場的乘客候車區里,雖然已經不見黃牛的身影。但是經出租車司機的指點,記者還是發現了周邊游蕩著一些人,不像來接客人的,也不是機場工作人員。他們或閑聊,或吃著西瓜,眼光時不時朝候車區瞟過來。
這些人就是出租車司機口中的黃牛,在機場有關方面的嚴打下,他們顯然在避風頭,但是會不會再死灰復燃呢?
機場“黃牛”能不能根治
運管稱
黑車隱蔽性較強
戴琦告訴記者,黃牛的存在跟某些需求有關系。
“6個人,一人100塊錢去義烏,總共600塊錢。黃牛抽去一半,剩下300塊錢給司機,黑車司機愿不愿意接這趟活?這樣的生意要是擱在其他地方,肯定成不了,但放在機場,肯接這個生意的黑車司機到處都是。”戴琦舉例說。
這其中的奧秘,在于黑車司機并不是專業開黑車的。“很多私家車司機從義烏、永康、寧波等地方,送老板來坐飛機。送走老板后,就把車子往停車場一停,主動找到機場黃牛,讓他幫忙拉幾個客人。”戴琦說,“反正油錢和過路費全部都是老板出的,司機不用承擔任何成本。帶幾個人一起回,能賺多少就賺多少。蕭山機場80%的黑車,都是這一類的。”
而這種業余性質的黑車,也讓機場運管查處難度加大,“這種車一般都是豪車,我們抓過最低檔次的,是本田雅閣,特別具有隱蔽性。”戴琦說。
如果進行全程監控跟蹤呢?戴琦回答:“目前硬件上還達不到這樣的標準,而且黃牛也特別精明,他們看你來了,就干脆不做生意,等你走了,才開始兜生意。”
機場昨召開會議
將嚴厲打擊“黃牛”
記者了解到,昨天下午4點鐘,蕭山機場召集運管、公安等相關部門,專門針對機場黃牛事宜召開緊急會議,對接下去的工作進行了部署。
“我們會在標識系統上再強調出租車候車處位置,并且會廣播宣傳。”蕭山機場趙經理說。
而運管部門和公安部門也表態說,將會加強巡邏,對逗留在機場里的黃牛進行勸阻,并將開展聯合執法,嚴厲打擊機場黃牛和黑車。