今年1-6月，四川峨眉山市共計(jì)接待中外游客達(dá)339.10萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)24%，旅游總收入達(dá)到42.54億元，同比增長(zhǎng)34%，全市無(wú)重大旅游安全事故發(fā)生，無(wú)重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。其中，峨眉山景區(qū)接待游客人數(shù)和實(shí)現(xiàn)門票收入兩大指標(biāo)繼續(xù)領(lǐng)跑四川，均在四川省21個(gè)傳統(tǒng)主要景區(qū)中排名第一位，名副其實(shí)成為了四川景區(qū)“人氣王”和“吸金王”。

今年以來，峨眉山市大力開展旅游環(huán)境綜合整治：

一是健全機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)動(dòng)力。成立了峨眉山市旅游環(huán)境綜合整治指揮部，分管副市長(zhǎng)卞茜為指揮長(zhǎng)，市政府辦副主任任良松、市旅游局局長(zhǎng)孫旭培為副指揮長(zhǎng)，公安、工商、交通、衛(wèi)生、旅游等14個(gè)市級(jí)部門和旅游沿線4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人為成員，指揮部辦公室設(shè)在市旅游局，市政府辦副主任任良松擔(dān)任辦公室主任，公安、工商、旅游部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任辦公室副主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)整治工作中的具體問題。

二是健全機(jī)制，激發(fā)活力。建立激勵(lì)機(jī)制，分別與市公安、消防、工商、交通、衛(wèi)生、城管、質(zhì)監(jiān)、旅游等18個(gè)成員單位簽定了旅游市場(chǎng)綜合整治工作目標(biāo)責(zé)任書，明確了各成員單位的監(jiān)管職責(zé)和工作目標(biāo)任務(wù)，定期、不定期對(duì)目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行檢查，年終進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與單位獎(jiǎng)懲掛鉤。對(duì)出現(xiàn)重特大旅游安全事故、重大旅游投訴的成員單位，取消當(dāng)年單項(xiàng)目標(biāo)獎(jiǎng)，并通報(bào)批評(píng)。

三是建立聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，形成合力。從各成員單位抽出1-2名執(zhí)法人員組成“峨眉山市旅游發(fā)展環(huán)境綜合整治聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)”，每周四、五或黃金周、小長(zhǎng)假、重大節(jié)慶活動(dòng)都要開展聯(lián)合執(zhí)法，集中解決旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為。

四是建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，鞏固成果。實(shí)行“案件交辦回復(fù)制度”、“黑名單制度”、 “旅游服務(wù)行業(yè)價(jià)格備案管理制度”、“旅游餐館特色菜品公示制度”等。

據(jù)悉，峨眉山市旅游環(huán)境綜合整治指揮部各成員單位各司其職、密切配合、嚴(yán)懲違規(guī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共開展聯(lián)合檢查30余次，重點(diǎn)排查旅游企業(yè)的消防、食品衛(wèi)生、特種設(shè)施設(shè)備、旅游交通客運(yùn)安全等，規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)行為；采取宣傳車、LED顯示屏、會(huì)議等多形式開展宣傳教育活動(dòng)；加大違規(guī)案例查處力度，聯(lián)合查處違規(guī)涉旅企業(yè)4家，違規(guī)旅游從業(yè)人員2名，其中行政拘留1名，查處違章客運(yùn)車輛42輛，“黑車”3輛，誘導(dǎo)游客入店消費(fèi)的報(bào)廢車輛30輛，共計(jì)罰款28000元，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)8000余元，游客滿意率98%。