記者從駐泰國經商參處獲悉,綜合泰國媒體6月22日消息,2013年泰國國家旅游局共有4大旅游策略來發展旅游業,分別為樹立泰國特色,促使泰國成為優質旅游目的國;劃分為3.0市場和提倡旅游陶冶情操的方式,增加旅游附加價值和提升游客滿足感。
提高相關部門的工作效率,在市場中使用科技通訊,同時扶持中小型企業,讓其一起加入開拓網絡市場;以及促進旅游業可持續發展和開發創新旅游。
目前,全球老齡化人口增多,人均收入提高,國家旅游局認為未來中老年人的出行將會提高,因此,2013年泰國旅游業將重視中老年零游客群體。
國家旅游局提醒旅遊業者為該群體做好各個方面的準備,尤其是舒適和便利的環境,以滿足中老年零游客的需求。
亞文化(Sub-culture)旅游將越來越受消費者歡迎,例如街邊飲食文化,是外國游客喜歡并且一直要親自體驗的旅游方式;街頭文化,游客可以參與其中,創造出有自我特色街邊藝術和街邊表演等。亞文化旅游能讓游客參與其中,滿足游客不同的體驗需求。
同時,豪華輕松的旅游方式也逐漸受到歡迎,即不對社會、環境和他人造成影響的豪華旅游,旅游趨勢將從原來的傳統背包客(Backpacker)新背包客(Flashpacker)。
新背包客是指在商業上取得成功的商人,或在其他領域取得成功的人士,他們乘坐飛機商務艙入境、入住五星級酒店,但是卻和傳統背包客一樣穿著普通、與旁人溝通、體驗街邊文化,有著獨特的自我風格。
此外,新科技不斷地融入和影響消費者的消費行為,使用網絡的游客人數呈直線提高,政府和旅游業者應該迎合旅客的改變,以抓住目標客戶群。
朱拉隆功大學經濟管理學院市場學科教授助理叻迪尼•納吳喜表示,未來旅游方式將會發生改變,即生活方式細分化(Lifestyle Segmentation)。
在過去的1.0市場時期重視商品服務,過去旅游市場依據資源分類,分成海邊、深林、瀑布、購物、體驗新事物,以及體驗文化游等。
到了2.0市場時代后,市場更為重視消費者,依照人口學(性別、年齡、收入水平)和地理位置(國家)來分類。
邁入3.0市場時代,則重視旅游的價值,依據個人生活方式的不同可獲得不同的旅游收獲。
國家旅游局把目標游客分成8大類,分別為Chic:喜歡時尚的群體;Romance:在泰國蜜月行的夫婦;Breezy:喜歡陽光海岸的游客群;
Thainess:喜歡泰國生活方式的游客群;Adventure:喜歡水上和陸路的刺激挑戰活動的游客群;Wellness:重視健康和美麗的游客群;Easy Slow:體驗原味和綠色旅游的游客群;以及Family:家庭是旅游。
國家旅游局認為,消費者參與(Customer involvement)式的旅游方式能提升旅游價值,并適合不同生活追求的客戶群,適應現代游客對創意旅游,以及共同參與和分享幸福的需求。
而上述旅游方式的實施,需要加強各個相關部門之間的聯系,例如社區應該加入旅游業,為游客傳授分享知識,邀請游客參與社區活動。
政府將旅游收入分散各個區域,結合各個相關部門共同參與和建設可持續發展的旅游業。
此外,在許多國家調查發現,旅游的定價取決于旅游的價值,而不是單純的旅游成本疊成或者行業競爭的產物。
泰國旅游工業協會主席比亞楠說:價值旅游套餐例如結婚旅行,泰國是自然風光優美,氣氛浪漫,再加上國家旅游局和友好企業的對外宣傳,使得泰國成為游客熱衷前來舉辦婚禮的國家之一。
印度市場是該行業成長最大的市場,為泰國帶來巨大的收入,一些高收入團體的婚禮預算不設上限,泰國也能全力配合,無論新人要求如何豪華隆重的婚禮,泰國業者都可以提供安排。