購票寶典：

1.如何持有效證件購票？

實名制車站發(fā)售實名制車票，當旅客持二代身份證購票時，二代證識讀設(shè)備會讀取證件號碼和姓名，其他證件由售票員手工錄入；非實名制車站發(fā)售實名制車票時，由售票員手工錄入證件號。

2.每證允許購票多少張？

廣鐵集團一張有效身份證件同一乘車日期同一乘車站(同城車站視為同一車站)只允許購買一張實名制車票；成都局一張有效身份證件同一乘車日期同一乘車站只允許購買一張實名制直通車票，管內(nèi)列車購票張數(shù)不限。

3.電話訂票有何限制？

實名制下的電話訂票，只允許持一、二代身份證的旅客通過語音自助訂票；訂購實名制車票時，系統(tǒng)語音會提示旅客逐一輸入證件號。

4.身份證丟失怎么辦？

實名制售票共有20種有效證件可供選擇，臨時身份證也可以用來登記購票。

5.號碼姓名打錯怎么辦？

如同飛機一樣，實名制火車票的身份證號碼和名字都不能出錯，所以旅客買到票后首先應(yīng)看清楚姓名和證件號碼，發(fā)現(xiàn)錯誤要第一時間向售票員指出。

6.重名和生僻字會否影響？

由于售票時根據(jù)的是有效證件號碼，所以重名和生僻字都不會影響售票。

乘車寶典：

1.進站候車也要實名嗎？

實名制車票進站檢票時也一定要驗證驗票，否則實名制售票就沒有意義了，所以要一直帶備身份證明。

2.要多次乘車怎么辦？

一張有效身份證件只限制在同一日期同一乘車站(同城車站為同一車站)購買一張實名制車票，也就是說，旅客憑身份證買春運期間不同日期的車票并不受限制。

3.怎么辦理始發(fā)改簽？

辦理實名制車票的始發(fā)改簽時，要核對票、證的一致性，不一致的不予改簽。

學(xué)生證易偽造 駕駛證待納入

鐵道部公布的20種有效身份證件中，使用面極廣的學(xué)生證和駕駛執(zhí)照均不在其中。

按規(guī)定，學(xué)生證僅適用于1.5米以上、16歲以下的未成年人，在未辦理身份證的情況下使用，這就基本排除了大學(xué)生群體。而據(jù)統(tǒng)計，2009年春運中，節(jié)前廣鐵售出的學(xué)生票即達20多萬張，實行實名制后，沒有身份證或其他有效證件的返鄉(xiāng)學(xué)子如何購票回家，將是一個問題。

針對也被排除在有效證件之外的駕照，有市民問，駕照和身份證一樣，都是公安系統(tǒng)核發(fā)的身份證明，酒店入住時普遍可以代替身份證使用，為何不能用來買票？

記者就此向鐵路部門咨詢，對方表示實名制處于試行階段，各種細則尚未完善，學(xué)生證和駕照是否納入有效證件范圍，要試行后再由鐵道部定奪：“學(xué)生證可能難一點，因為各學(xué)校發(fā)的證都不統(tǒng)一，容易偽造�！�

有效身份證件：居民身份證、臨時身份證、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學(xué)員證、軍隊文職干部證、軍隊離退休干部證、軍隊職工證、護照、港澳同胞回鄉(xiāng)證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來臺灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領(lǐng)事館證、海員證。