曾有朋友鄭重地向我推薦呀諾達(dá)，我頗不以為然。混跡旅游圈子短短數(shù)年的經(jīng)歷，使我對于海南的旅游景區(qū)是充滿失望的。見過彌漫銅臭氣、充盈叫賣聲，遍布陷阱、欺騙、討要的，也見過“養(yǎng)在深閨人未識”，愛來不來的，雖然每一個(gè)景區(qū)的門口都寫著大大的“歡迎”，我知道沒有幾個(gè)是真正懂得這兩個(gè)字的，有的是客套話，有的是歡迎錢而非歡迎人。

也有的景點(diǎn)是海南特殊時(shí)期，特殊旅游機(jī)制下滋生的惡性腫瘤，那純粹就是光怪陸離、各色人等各取所需的十里洋場，人滿為患門可羅雀都是咫尺朝夕，一點(diǎn)都不奇怪。

如果你問我海南到底有沒有真正堪當(dāng)大任，或可造就的，充滿了生命力，真正地理解了服務(wù)的，關(guān)注細(xì)節(jié)的代表性景點(diǎn)，我得負(fù)責(zé)任地回答，沒有。這個(gè)本來可以有，但是這個(gè)真沒有。

根據(jù)2009年上半年度三亞旅游市場的數(shù)據(jù)分析，投訴類排在第一位的，還是軟件服務(wù)方面的欠缺與不足，看著俄羅斯客人大批涌入，大都是奔著海灘去的，來一個(gè)月在海灘上躺了20天，我曾經(jīng)就這個(gè)問題跟一個(gè)外國客人交流過，我說你們真的那么喜歡曬太陽？她說是的，我們覺得日光浴是很健康的休閑方式，就好像你們北方人喜歡泡澡堂子，但是我們國家也有太陽，不至于那么遠(yuǎn)飛來，每天曬太陽。我問，你們好像很少出去玩？她回答，我們?nèi)チ藥讉�(gè)地方，有少數(shù)民族的村落（黎苗文化村），絲綢，天涯海角，風(fēng)景很美，除了這些其他的看不懂，而且常常有……她做了一個(gè)砍頭挨宰的姿勢……我們很想出去看看，去哪呢？

風(fēng)光旖旎，旅游資源異常豐富的三亞貌似處處是風(fēng)景，但是那些關(guān)于人的可愛風(fēng)景又似乎無處可尋。就好像我們到奧蘭多都愿意去迪斯尼樂園，到深圳都想逛逛歡樂谷世界之窗，到了杭州游宋城常常成為首選一樣，游客到了三亞，有哪是他最值得去的嗎？

呀諾達(dá)讓人眼前一亮。

我真不是托，我們倆是清白的。

在呀諾達(dá)的一天時(shí)間，我久久地被某種東西震撼著。就好像一雙聽?wèi)T了汽車音響的耳朵忽然換了一對“燕飛利仕”，不僅僅這一片錦繡的山水，清爽的負(fù)氧離子的滋潤，更重要的是一張張真誠、熱情的笑臉，呀諾達(dá)，簡單的一句問候，一個(gè)手勢，傳達(dá)了太多我們不曾領(lǐng)略過的溫情與承諾。

一提起雨林，在多數(shù)人的印象當(dāng)中，那是充滿了危險(xiǎn)的神秘世界，潮濕、灌木叢、毒蛇……，而且對于那些來自內(nèi)陸的游客朋友們來說，到三亞不去看海而去看樹林實(shí)在是不可思議的事情，但去了之后又常常喊好。雨林給予他們的震撼與沖擊總抵不過那一片湛藍(lán)洶涌的海，他們的滿足只是因?yàn)樗麄冊谶@里發(fā)現(xiàn)、收獲、重新?lián)焓傲司眠`的歡樂。感官的刺激總歸是電光朝露的一瞬，只有那些從心底里生長出的快樂才能讓人久久回味。

同行的朋友中有個(gè)大胖子，他到哪里都是躺在車?yán)锼�覺，被我們硬拉進(jìn)景區(qū)，剛開始的時(shí)候他不好意思喊“呀諾達(dá)”，總是含含糊糊地一帶而過，后來被景區(qū)的工作人員、游客感染，興致高昂地走完了全程。他不善細(xì)膩的言辭表達(dá)，只是說很開心。

呀諾達(dá)的每一個(gè)工作人員，從保潔到講解員，從司機(jī)到保全，從售貨員到演員，舉手投足間的快樂的、敬業(yè)的精氣神賦予了這一方山山水水快樂的氣質(zhì)，使得每一個(gè)身處此山中的人們獲得共鳴。呀諾達(dá)不只是一片雨林，呀諾達(dá)銷售的只是一種產(chǎn)品，歡樂。其意不在山水，功夫都在詩外。

在呀諾達(dá)雨林餐廳偶遇我的老院長，他說，呀諾達(dá)是他所見過的管理最規(guī)范的景區(qū)。對于走過太多風(fēng)景的旅游專家來說，這樣的評價(jià)平淡而珍貴。而對于我來說，促使我不吝溢美之詞地拍“呀諾達(dá)”的“馬屁”卻只是源自一個(gè)簡單的敬禮。下山途中，經(jīng)過幾處保安崗?fù)ぃ�每�?dāng)車輛經(jīng)過我看到保安人員立正，敬禮。那是我見到過的保安人員的敬禮中，最筆直的。

于群雄逐鹿的行業(yè)之中，發(fā)出最熱誠的歡迎，響徹四方。將快樂、真誠、敬業(yè)、關(guān)注細(xì)節(jié)的企業(yè)文化貫徹至每時(shí)每刻每一個(gè)角落，批量生產(chǎn)著當(dāng)今社會最為稀缺的會心的快樂。我樂見行業(yè)里諸如此類令人欣喜的變化，不論是出于何種目的，不懈的努力與變革都讓我們看到希望。而且正如那位站得筆直的保安一樣，那種對于事業(yè)的堅(jiān)定的信仰，實(shí)在值得我們尊重。