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旅交會上降聲一片 游客質疑景點門票

來源:東方早報

  為期4天的2008中國國際旅游交易會昨天落下帷幕。本屆旅交會是在國際金融市場動蕩加劇、旅游業面臨經濟形勢較為復雜的情況下舉辦的,交易會的成功舉辦對中外旅游界加強溝通與合作,共同抵御金融危機沖擊有著重要的意義和作用。


  為了抵御“經濟寒冬”,包括旅行社、航空公司、酒店在內的旅游企業紛紛在展會上打出促銷牌,然而,作為旅游途中的重要一環——景點卻“以不變應萬變”,對此,很多前來參觀旅交會的游客都表示不理解,并提出疑問:景點門票何時能放下身價?

  危機來臨

  寒意漸濃旅游業降聲四起

  全球金融危機的寒風已經刮到了國內旅游行業。據國家旅游局統計數據,今年前九個月,我國入境旅游市場同比首次出現下滑。而從滬上各旅行社的預訂情況看,明年歐美、日本等地的境外游客預計還將大幅下降;與此同時,國內游客的出游熱情似乎也在降溫,往年年底時段的會務旅游高峰今年并未如期而至,大量團隊和散客取消了原先的出游計劃或是把長途旅游改為短途游,航空、酒店、景點、旅行社等旅游相關行業都面臨著業務量下降的考驗。

  在寒意漸濃的市場氛圍中,降價成了大家首先想到并付諸實施的一步棋。從10月底開始,航空公司率先拉開了大規模降價的大幕,從上海飛往云南海南北京等國內熱門旅游地的機票紛紛推出最低至1折甚至0.8折的超低折扣,一時間,“百元機票”成了網上的熱門名詞和搶手貨;國際機票在這波降價大潮中也毫不示弱,各個航空公司紛紛拋出誘人的低價票,比如上海倫敦往返3170元特價票,上海至洛杉磯、舊金山往返5300元的特價票,上海至芝加哥、費城、波士頓、紐約、華盛頓往返價5580元的特價機票等等。此外,還有不少航空公司通過采取下調稅費的方式進行淡季市場的促銷,希望以此增加上座率。

  一些熱門旅游地的酒店也由于近期入住率的下降而不得不推出優惠活動。特別是四五星級酒店,受近來國內外商務和公務旅客人數銳減的影響,也開始放下姿態吸引旅行社團隊客人,比如桂林的喜來登酒店、海南的三亞灣假日酒店等,都與旅行社合作推出特價線路,按照這些酒店平時至少千元以上的住宿價格算,如今的特價團優惠程度相當于“住酒店送旅游”。

  隨著機票和酒店的雙雙降價,旅行社的多條線路報價也隨之走低。在昨天剛閉幕的2008中國國際旅游交易會上,眾多展商都以打著“驚爆價”、“省錢計劃”等口號的低價產品來尋找買家。尤其是受到金融危機沖擊較大的歐洲游、澳洲游、美國游板塊,常規線路的降價幅度都在兩成以上。

  游客質疑

  景點門票價格為何依然堅挺

  然而,就在旅游業降聲一片的時候,游客們卻發現,國內大多數景點的門票價格依然保持著高高在上的姿態。

  準備在月底去三亞蜜月旅行的陳小姐選擇的是自由行,由于金融危機當前,陳小姐在設計行程時充分運用了省錢原則,預訂到了相對低價的機票和價格優惠的酒店,然而,在查詢當地主要景點時她發現,暫時還沒有景點像航空公司或是酒店那樣推出促銷活動,“盡管現在是三亞的旅游旺季,但據我了解,目前去那里的游客比往年大大減少,沒想到,景點門票還都是原價,如果要把那里所有的知名景點都逛一遍,也是一筆不小的開銷。”于是,陳小姐決定只去一個蜈之洲島,放棄天涯海角、鹿回頭公園、大小洞天等其他景點。

  記者也在本屆旅交會上詢問了多個省的旅游局相關人士,了解到除九寨溝廬山等少數景點按照慣例從11月份起實施淡季票價外,幾乎沒有哪個知名景點因為金融危機當前、游客數量減少而推出門票降價的應對措施。事實上,我國不少著名景點的門票動輒一兩百元,在游客的出游開銷中占據不小的比例,特別在短途游中,門票消費就是個“大頭”。一位旅行社業內人士舉例說,旅行社報價在120元上下的“周莊一日游”,門票就100元,即使按團體優惠價算,也占到團費的七成左右。

  更何況,近年來國內部分旅游景點的門票價格競相上漲,景點門票的價格聽證會幾乎是“每聽必漲”。僅2007年,曲阜三孔聯票、泰山張家界九寨溝桂林蘆笛巖等景點票價就紛紛上揚,漲幅均在30%以上;今年一季度,又有峨眉山黃山旅游索道、華僑城、廬山九華山婺源等景點的門票或索道價格完成提升。針對這一現象,國家發改委在今年4月底特別宣布,要用1年時間對全國范圍內實行政府定價或政府指導價的門票價格進行清理整頓,對于門票價格過高的,要適當降低。

  景點解釋

  價格隨意變動會影響票務體系

  從目前實現淡旺季差別票價的景點看,淡季門票價格給游客帶來的實惠不小,比如九寨溝景區實行淡季票價和二次進溝政策后,總費用僅240元,比旺季節約380元;廬山的淡季門票價從旺季的180元降至135元,下降幅度達25%;黃山的淡季票價只有旺季的一半;北京的頤和園、天壇、動物園和北海同時實行淡季票價后,游客游覽這四處景點,能省下35%的費用。在如今大家紛紛捂緊錢包的當口,這樣的優惠幅度是消費者不會忽略的。因此,近來在一些旅游論壇上,不少網友都呼吁,在金融危機的大背景下,旅游景點也應該放下姿態,適當降價來鼓勵游客前去游覽。

  那么,在航空、酒店等同業者紛紛舉起降價大旗時,為什么大多數景點遲遲不見降價行動呢?上海市旅游行業協會景點分會的樓秘書長說,與實時變動的機票和酒店價格不同,景點門票價格一般是比較穩定的。“目前國內大多數景點沒有做到電子票務,其門票是帶有紀念票性質的,由于不限日期,所以在一段相對長的時間內都不會變動。”對于這些景點來說,如果隨意變動會對景點的票務體系造成影響,不太容易操作。盡管如此,樓秘書長依然表示,“在當前的形勢下,為了帶動消費者出游,景點讓利是應該的,如果不能做到直接下調門票價格,也可以通過和旅行社合作搞優惠活動來實現。”

  此外,還有一些景點不輕言降價的原因是他們認為降價對增加游客量的作用不大。一位旅行社相關負責人表示,最近大部分景點的游客數量下降,除了是金融危機使人們的消費心理發生變化外,另一個主要原因是,冬季是傳統的旅游淡季,不少景點的自然景色與季節的關聯度很大,在很多游客心目中,這些景點是不適合冬天去游玩的。以往的經驗顯示,對于這樣的景點,淡季即使降價幅度再大,對吸引游客的幫助也不會大,這些景點即使有促銷活動,可能也要等到淡季快結束時。

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