國家旅游局新聞發言人就內地旅游團在香港被強迫購物事件發表談話

近日，一則內地旅行團在香港游覽期間，受到香港導游脅迫購物的視頻在互聯網上傳播后，媒體廣泛報道，引起國家旅游局高度關注。對此，國家旅游局新聞發言人發表談話：

1、國家旅游局對內地游客在香港旅游權益保障高度重視，關注香港旅游主管部門針對此事采取有效措施。國家旅游局歡迎游客積極參與旅游服務質量監督，遇有侵害游客利益時，要保存好有關證據，及時向有關地方旅游質量監督管理部門投訴。國家旅游局在官方網站上再一次公布了各地旅游投訴電話。

2、 國家旅游局迅速與香港旅游主管部門進行工作溝通，了解有關情況。同時要求內地有關省市旅游部門和旅行社，認真調查處理此事。

3、 國家旅游局質監所已經發出赴港旅游服務警示，提示游客出行旅游要簽訂合同、謹防購物陷井，要理性消費、合理維權。

4、 國家旅游局一直高度關注旅游服務質量和市場秩序問題，采取了一系列措施，提升旅游旅游服務質量。針對此事情，國家旅游局和各地方旅游局將繼續采取措施，堅決打擊侵害游客權益的行為，維護市場秩序。

來源：國家旅游局