據中國外交部網站消息，近日，中國駐意大利使館陸續收到中國公民求助電話，稱其在網上預訂意大利旅館，應要求留下信用卡信息后，并未入住，未經通知就被旅館扣除了房費。經使館協調干預，旅館退還了房費。

鑒此，使館提醒廣大游客，網上預訂旅館時，客人有權在入住后付款并選擇付款方式。請謹慎使用信用卡，注意保護個人信息安全，以免正當權益受到侵害。