美國麥肯錫國際咨詢機構于去年12月4日，在國旅上海公司正式啟動“戰略、組織、流程”項目。對此，大家還記憶憂新。一年后，他們帶著《實施國旅總社戰略轉型，打造全球領先的旅行企業——整體方案與華東試點》的文件重返國旅上海公司。

　　大家明顯感覺，與一年前相比，美國麥肯錫國際咨詢機構的董事、項目經理、高級主管面對中國國旅時，多了幾份自信和成熟。很顯然，這是他們一年來深入國旅訪談調查、潛心分析仔細求證的修煉成果。

　　根據華東地區總部實施進度的安排，國旅上海公司于12月15日－16日安排了四場培訓活動。第一場，由麥肯錫委派的專家再次對方案進行宣講。后三場，分公民游、MICE、入境游三大業務板塊進行互動式學習。國旅上海公司經營班子希望中層干部、業務骨干能通過培訓，在深刻、正確理解總社戰略、變革重點的基礎上，明確方案的實施途徑。

　　國旅總社副總裁、國旅上海公司總經理馮意明，副總經理徐維洪、楊頻、王琳潔，總會計師袁曾自始至終參加了培訓活動。

　　在培訓活動中，大家進一步明確了國旅上海公司必須具備的華東地區總部的五項功能：產品研發、集團采購、市場營銷、團隊運作、投資管理。

　　在分組討論中，大家就如何重塑構架、再造流程來實現和提升上述功能，展開了深入的思考和探討，并就明年的經營大環境、總社資源的有效整合、總社團量的有序轉移、IT技術的有力支持、利益的合理分配、業績的整體考核、業務避免重疊、上下充分溝通、實現合作共贏等議題各抒己見、暢所欲言。

　　熱烈的討論碰撞出智慧的火花，積極進取的態度是攻堅克難的必備條件。馮意明總經理在培訓活動中表示，我們將在實施中集思廣益，對方案作進一步調整。現在的關鍵是行動，是讓方案落地。馮總透露，公司將制定3年行動計劃來確保方案的實施。