來源：津報網-天津日報

　　昨天是“3·15”消費者權益日，本市旅游質量監督部門在長虹公園舉行了旅游消費維權咨詢服務活動，現場解答市民對旅游消費的咨詢，針對近期出現的投訴新動向以及即將實施的《旅行社條例》向旅游消費者發布消費提示。

　　從咨詢現場和今年本市前兩個月的旅游投訴情況分析，旅游消費中消費者權益受到侵害的現象五花八門，如一些旅行社為了招徠游客，在旅游報價上玩起了新貓膩，游客與旅行社簽訂的合同不夠細化、參團加收老年費、旅游購物以及自費項目等問題最為突出。據了解，針對先超低報價，然后再追加費用這一困擾旅游業多年的頑疾，本市旅游管理部門計劃出臺一系列辦法整治市場。例如，對于一些傳統的常見線路，旅游管理部門將定期公布參考和指導價格，告訴消費者這條線路的正常報價應該是多少，引導消費者自覺抵制超低價團，以維護自身利益。

　　　同時，旅游管理人士提醒消費者，價格不等而線路相同的團隊，在住宿、用餐、交通工具和其他服務等方面必然存在差異。游客在與旅行社簽旅游合同時要把自身的特別要求和關心的事項以合同的形式確定下來。如旅游出發地、游覽時間、旅游購物的次數和停留時間、除旅游費外還需要交納哪些費用等。據悉，即將出臺的《旅行社條例》將對旅游合同進行進一步的規范管理，更全面地保護游客的權益，對旅行社以往的零團費的操作模式進行了規定。例如，《條例》增加了對以往訂立合同中的薄弱環節的內容制定，例如，要約定旅游行程的出發地、途經地和目的地，旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準，旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間，旅行社安排的購物次數、停留時間及購物場所的名稱，需要旅游者另行付費的游覽項目及價格等內容。