來源:中國經濟網
到昨日,新《旅行社條例》實施正好一個月。新條例規定,嚴格禁止旅行社低于成本報價招攬旅游者;不得欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目。昨天,記者走訪了市區多家旅行社,發現溫州旅行社“零負團費”現象依舊存在,部分旅行社所推的線路中,游客自費項目所要的費用,已接近團費。
“零負團費”,簡單地說,就是旅行社以等于甚至低于成本的團費報價,來吸引游客報名參團。到了旅游目的地后,再通過帶游客參加各種自費旅游項目,或者參與購物等方式賺取“回扣”。
據了解,溫州旅行社針對不同的旅游線路,推出大致3種類型旅游團,業內分別稱之為“購物團”、“品質團”、“純玩團”。這3種類型的旅游團價格懸殊。以海南游為例,一些旅行社推出“海南雙飛5日游”隨到隨走的散客團,四星級住宿,報價僅為1520元/人,甚至還有些旅行社推出只要1350元/人的團體游,此類團,被業內統稱為“購物團”。而市面上,“品質團”的價格是1850元/人,“純玩團”的報價在2500元/人左右。
為什么說有的旅游團是“零負團費”呢?可以這樣算一筆賬:從溫州到海南海口或者三亞單程機票,原價分別是1480元、1610元。一旅行社負責人稱,他們拿到的票價最低基本為3折。如果以“海南雙飛5日游”飛海口為例,往返機票3折后,僅機票支出最低要888元,這還不包括機場建設費等。此外,還需要支付餐費、住宿費、景區門票、導游費等。目前,很多旅行社報價顯然難以承受這些費用。顯然,報價僅1350元/人或1520元/人的“購物團”均屬于“零負團費”。
“零負團費”能讓游客“占便宜”嗎?溫州職工旅行社的一名工作人員透露,旅行社本身也希望旅游者選擇“品質團”,但是“購物團”目前在溫州還有一定的市場,主要以中老年人為主。由于“購物團”團費收得少,旅行社會對入住酒店和餐飲等方面的品質進行“打折”;而且,旅行社會通過帶游客到指定購物點購物獲取人頭費,來填補旅行社收入。我市一家旅行社給出的報價單上,除團費外,注明需要自費的項目費用達1113元。這樣算來,“零負團費”,其實并不“便宜”。
溫州海峽假期旅行社有限公司的工作人員稱,像海南這樣的線路,自費項目費用高是普遍現象。
一些市民事后對這種“零負團費”的旅行頗為反感,認為影響旅游質量不說,費用這里扣那里扣,也沒省多少錢。市民陳小姐說,她參加過一次單位組織的海南低價團旅游,整個過程除了購物就是購物,如果到了購物點不買東西,導游就沒有好臉色。
業內人士透露,新的《旅行社條例》實施后,明確禁止零負團費等損害游客利益的行為,按規定處罰也很嚴厲。但就目前看來,如何真正落實,做到令行禁止,還需有關部門引起重視,拿出“實招”。