記者從今天召開的北京市A級景區工作總結會上了解到，本市新評定A級旅游景區43家，其中3家通過5A級資源審核，12家通過4A級評定。

2010年是國家旅游局開展的“旅游服務質量提升年”，北京市旅游局以提升景區服務質量為全年工作重點，通過嘗試新的監管手段和方法，A級景區的服務質量、公共服務設施水平、規范化服務水平均得到了提升。

據悉，市旅游局按照年度工作計劃新評定A級旅游景區43家，其中，通過5A級資源審核3家，通過4A級評定12家，3A級26家，2A級2家。此外，北京市旅游局今年對29個景區進行復核，26個旅游景區通過復核, 3個景區未能達到現有質量等級標準，被取消質量等級資格。

在提升A級旅游景區服務質量活動中，天壇公園、北海公園、陶然亭公園、云居寺、八達嶺水關長城等被評為“最動人承諾單位”，八達嶺長城、中央電視塔、八大處公園、慕田峪長城、黑龍潭風景區等被評為“最佳游覽環境單位”，十三陵、南宮旅游景區、周口店北京人遺址博物館、戒臺寺、留民營生態農場成為“最少游客投訴單位”，密云旅游局、延慶旅游局、西城旅游局、豐臺旅游局和懷柔旅游局，則成為5家“最佳活動組織單位”。

另據介紹，2010年中，共有78家景區承諾提供免費或優惠門票申請，實際共使用景區電子門票46846張、實物門票38100張，免費門票價值169萬元;其中，北京大興綠野晴川動物園免費門票價值高達32萬元。優惠門票中折扣最大達3折，門票讓利價值395萬元，其中，中央電視塔承諾優惠門票讓利價值達71萬元。

市旅游局監督管理處相關負責人透露，旅游局2011年將印制并發放一批含郵資的服務質量監督卡，游客在景區購票時或在游客服務中心均可免費得到，如遇到服務質量方面的問題，可隨時填寫后寄給市旅游局。

去年，“A級旅游景區解說系統規范”的評審工作已經完成，視覺、聽覺一體化的A級旅游景區解說系統初步建立。今年，本市將繼續為A級景區配備無線講解器、安全標識牌以及服務殘障人士和老年人游覽的輪椅。