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柏林國際旅游展:中國旅游界為歐公司支招

世界最大旅游展——柏林國際旅游展9日正式開展。如何吸引要求更高的新一代中國游客逛歐洲,成了當(dāng)日展會一場研討會的中心話題。

“中國人旅游時尚正在發(fā)生變化,已不僅只滿足于團(tuán)組大巴游了。較年輕的中國游客喜歡不同類型的旅游方式,比如自駕、徒步、探險等等,因此目前以什么方式讓中國潛在客人了解歐洲旅游的不同品牌非常重要,”總部設(shè)在北京的龍途旅游咨詢機構(gòu)負(fù)責(zé)人晏子在研討會上如是向歐洲同行提出建議。

根據(jù)柏林旅游展公布的世界旅游趨勢報告,到2015年中國人出境游人數(shù)可望達(dá)到7900萬人次。屆時中國可能會成為出境游人數(shù)的世界冠軍。

IPK國際旅游咨詢公司首席執(zhí)行官羅爾夫·弗賴塔格在研討會上說,“我們公司希望有更多中國游客來歐洲旅游、購物,在中國進(jìn)行市場調(diào)查時,人們會說他們到歐洲旅游主要為了觀光,此外他們還愿意去巴黎購物,以便直接從巴黎本店買到可靠的商品”。

麗思·卡爾頓酒店集團(tuán)營銷負(fù)責(zé)人赫利對研討會參加者說,在吸引中國游客消費方面,他們的酒店還面臨著客觀挑戰(zhàn)。

一些專家還稱,西方公司為招攬中國消費者,已經(jīng)開始利用“人人網(wǎng)”“優(yōu)酷網(wǎng)”等社會網(wǎng)站來宣傳自己。晏子證實說,“互聯(lián)網(wǎng)在中國的影響力非常大,各種社交網(wǎng)站已經(jīng)成為接觸潛在消費者的一個很重要渠道。95%的中國消費者更相信微博上談及的品牌以及對品牌優(yōu)劣的評價”。

親近中國這樣一個新興市場不僅需要網(wǎng)絡(luò)知名度,但更需要對中國人和中國文化的理解和尊重。一名學(xué)國際旅游管理的中國留學(xué)生說,他認(rèn)為歐洲國家的城市和餐廳多些中文標(biāo)識和中文菜單,有助于讓中國游客在歐洲感覺賓至如歸,“中國游客在歐洲往往只能看到當(dāng)?shù)卣Z言的路標(biāo)和告示,但‘禁止吸煙’的中文標(biāo)志卻經(jīng)常能看見。同地球上所有的人一樣,中國人也愿意受到熱情的接待,旅游不僅僅是錢的問題”。

參加研討會的中國海南航空公司柏林辦事處總經(jīng)理陳明瓊在采訪中談到了航空公司的作用。他說:“如果航空公司能開設(shè)更多往返中國和歐洲的直航航線,中國游客赴歐洲的積極性會大大增加。”

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