游客須知：  
【退賠規(guī)則】  
最后一天09:00前退房，客房方便打掃，午餐后等到下一批團(tuán)友到來，集合返回上海  
◇1.2米以下兒童須買兒童價220元/人（只含車導(dǎo)費(fèi)用），產(chǎn)生其它費(fèi)用請自理！  
◇旅游者在行程中因個人原因自行離隊或放棄旅游景點(diǎn)，視為自動放棄，費(fèi)用不退；  
◇已含景點(diǎn)的退費(fèi)：政府獎勵線路，行程內(nèi)任何景區(qū)及餐飲放棄均不退費(fèi)；  
◇因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品的不可儲存性，如遇特殊情況，我社會在出團(tuán)前3天通知客人，團(tuán)款全額退回，我社不做任何賠償。出發(fā)前2天（含2天）至3天，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金；出發(fā)前1天至2天，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金；出發(fā)當(dāng)天，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。如因客人原因臨時取消，行程前7日至3日的扣除旅游費(fèi)用30%，行程前3日至1日的扣除旅游費(fèi)用40%.行程當(dāng)天取消不退費(fèi)！  
◇以上線路為散客綜合報價，房差只補(bǔ)不退  
◇因人力不可抗拒的因素而造成對行程的影響，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。車輛問題造成的時間耽擱，按每小時10元/人每人的標(biāo)準(zhǔn)賠付，堵車耽擱時間不在賠付范圍內(nèi)；  
【質(zhì)量投訴】  
◇旅游結(jié)束前請如實(shí)填寫《意見反饋表》，對沒1小時以上部分有填寫或回程后提出與意見表相沖突的意見和投訴，我社有權(quán)不予以處理；  
◇游客在外如有投訴，游客不得以任何理由拒上車，否則旅行社做自動離團(tuán)處理，一切后果自負(fù)。  
【其它約定】  
1）行程在不減少景點(diǎn)的情況下，游玩次序、時間特殊情況下可由導(dǎo)游調(diào)整；  
2）旅游者因自身原因誤點(diǎn)超過發(fā)車時間15分鐘，視為自動放棄，不退還旅游費(fèi)用；  
3）私自攜帶兒童產(chǎn)生的超載罰款及其他責(zé)任由游客承擔(dān)；  
4）游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；  
5）旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動，游客擅自行動，產(chǎn)生后果，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；  
6）在旅游過程當(dāng)中，游客應(yīng)保管好隨身攜帶的財物，保管不妥引起遺失及損壞，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；  
7）以上線路為散客拼團(tuán)， 根據(jù)旅委通知：報名時請?zhí)峁┱鎸?shí)姓名與證件號，強(qiáng)烈建議游客購買旅游意外險！！！  
8）此線路不滿30人不發(fā)班，全額退款！