全球頂級的奢侈品牌、15%至35%的優惠價格、全新的免稅購物體驗……4月20日起，人們在海南旅游的同時，就能享受到免稅購物的優惠。隨著離島免稅政策在海南正式實施，海南旅游也迎來發展新機遇。

免稅店首日上演“瘋狂”

4月20日上午9時，數百名游客已經守候在三亞免稅店外的廣場等待營業，來自杭州的游客朱艷是其中一員。她告訴記者，她在海南參加了一個15人的散客團，昨天導游告訴大家，離島免稅政策確定今天實施，于是，除了幾位老年人外，整個團隊的游客都過來了。“這次在海南玩得很開心，現在有了免稅店，下次就更想過來了，也不用專門去香港購物了。”她說。

隨著免稅店開業時間越來越近，廣場上聚集的游客也越來越多。10時10分，當免稅店宣布開始營業的話音一落，在外等候的數千名游客便涌入店內，場面甚為壯觀。現場報道的一些媒體記者驚呼：“太瘋狂啦！”

記者隨人群進入免稅店后看到，店內簡直像炸開了鍋。迪奧、香奈兒、蘭蔻、雅詩蘭黛等化妝品專柜被游客擠得滿滿當當，不一會兒，很多游客手中已抱著一摞一摞的化妝品，排隊等待付款。

來自大慶油田的游客王抗美選購了一堆化妝品，手里還拿著一張列滿化妝品的清單。她告訴記者，這些都是給女兒買的，她事先已經來免稅店看過四五次了，就等著今天過來購買。“免稅政策對游客來說太好了，現在不用出境也能買到免稅的高檔化妝品，在海南可以一邊度假一邊購物。”王抗美說，這里化妝品的價格比國內其他商場都便宜，她買的商品最貴的是一瓶700多元的香水，其他商品都是100多元至200多元，總價3000多元。

除化妝品區域“爆棚”外，高檔箱包專區也人潮擁擠。在古馳箱包專柜外，上百名游客排著隊等候進入。現場維持秩序的工作人員衷志勇說，免稅店開業這么長時間，第一次看到這么多人。他指著古馳專柜說：“我們柜臺一次只能服務20多個人，人數超過了員工就服務不過來了。”

三亞免稅店內的廣播不斷進行著溫馨提示：免稅店客流量太大，已經超負荷，如果您的航班幾天后才離島，建議您擇日選購。廣播還提醒大家，凡是20日下午兩點以后起飛的航班，旅客均可以購買，請大家耐心排隊購買。

旅行社力推購物游

除了絕大多數的散客外，一些旅行社組織的購物團也加入了“購物大軍”。由國旅總社旗下浙江子公司組織的20多人的三亞免稅購物首發團19日晚就抵達三亞。20日上午，導游李浩帶著大家來到免稅店。李浩說，團隊安排了5天的行程，第一站就是免稅店。在這個免稅購物首發團中，每位游客可以享受150元的購物抵用券。

據了解，國旅總社與中免公司日前簽訂《關于共同開發三亞旅游及免稅市場的合作協議》，為游客提供旅游及免稅購物一條龍服務，為海南免稅購物旅游打造完美假期。國旅總社旗下10多個免稅購物團將相繼抵達三亞。

海南本土的旅行社也紛紛行動起來。3月18日，海南省旅游委舉辦旅行社總經理和導游“離島旅客免稅購物政策”專項培訓班，來自海南各大旅行社的相關負責人和導游聚集一堂，對離島免稅政策進行更全面的了解。海南省旅游委有關負責人表示，海南將鼓勵海南旅行社積極開展宣傳和推介離島免稅政策，把免稅店更好地融入旅游行程中，增強海南旅游的吸引力。

記者從海口市旅行社協會了解到，海南部分旅行社已推出免稅購物游產品，購物游將成為各大旅行社力推的一個新產品。

海南海之緣旅行社市場部經理何雪涓告訴記者，海之緣已經將免稅購物項目加入到目前中高端團旅游線路之中，凡是從三亞離島的旅客，前一天都會由導游帶團去免稅店進行約一個半小時的購物。她說，如果市場反應好，而且其他觀光游客也有需求，旅行社將擴大購物旅游團隊范圍。她說，很多游客都對購物表示出極大興趣，預計購物游的市場效果應該不錯。

免稅購物攪熱海南游

三亞免稅店營業面積達7000平方米，主要經營香水、化妝品、首飾、手表、服裝、皮具、箱包、太陽鏡、旅行用品、中國及海南特產等十個大類，近百個國際知名品牌的上萬種商品。免稅店所售免稅品全部由中免集團直接從品牌原產地采購，沒有中間環節，且免稅商品免除關稅、進口環節增值稅和消費稅，所以同樣商品的免稅零售價低于國內百貨商場15%至35%。

海南職業技術學院旅游與藝術學院院長楊哲坤表示，旅游購物一直是海南旅游的“短腿”，在成熟的旅游區，購物消費至少占到整個旅游消費的40%，而海南只有10%，這是海南旅游不成熟的一個標志，也是海南亟待解決的一個問題。離島免稅政策的實施，勢必帶動游客在海南的購物消費，從而推動海南旅游業的發展。

何雪涓說，海南離島免稅政策肯定會激起游客海南游的熱情，畢竟很多游客可以不用去香港或濟州島購物，而是選擇直接來海南。但目前免稅購物存在的問題就是5000元的免稅額度相對較低，還達不到游客的需求。如果未來能夠提高免稅額度，對游客的吸引力會更大。她說，現在海南離島免稅是試點運行，下一步政策還需要進一步完善和細化，包括完善提貨等細節，讓游客感受到更加便捷和人性化的服務。

海南省委常委、宣傳部長、副省長譚力說，離島免稅政策含金量高，商品價格有優勢，對國內游客的吸引力非常大。他表示，離島免稅讓海南多了一個吸引游客的元素，將吸引更多游客來海南旅游，這可以直接帶動海南旅游業和現代服務業的發展，加快海南國際旅游島建設的步伐。