中國(guó)免稅品(集團(tuán))有限責(zé)任公司(中免集團(tuán))市場(chǎng)部總監(jiān)郝文剛1日在接受新華社記者采訪時(shí)表示，目前中免集團(tuán)三亞免稅店并未經(jīng)營(yíng)任何形式的網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)業(yè)務(wù)，提醒廣大消費(fèi)者不要相信任何以免稅代購(gòu)的名義推銷代購(gòu)業(yè)務(wù)的中介和個(gè)人。
據(jù)郝文剛介紹，離島免稅政策在4月20日試運(yùn)營(yíng)之后，一些購(gòu)物網(wǎng)站上出現(xiàn)了以“海南免稅代購(gòu)”等為名的網(wǎng)店，并且稱“本店商品全部來源于三亞免稅店，真正的專柜正品，假一罰萬”。針對(duì)這種情況，郝文剛表示，在免稅店購(gòu)物必須經(jīng)過店內(nèi)選購(gòu)付款、免稅店根據(jù)旅客離島時(shí)間運(yùn)送貨物、旅客在機(jī)場(chǎng)隔離區(qū)提貨并乘機(jī)攜運(yùn)離島等流程，中免集團(tuán)并不提供任何形式的網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)業(yè)務(wù)，希望消費(fèi)者注意分辨真?zhèn)危ＷC財(cái)產(chǎn)安全。
郝文剛說，一些網(wǎng)站上號(hào)稱代購(gòu)商品能比免稅店內(nèi)商品原價(jià)還要便宜，這種情況是不存在的。他解釋說，由于免稅店經(jīng)營(yíng)的基本上是國(guó)際知名品牌，這些品牌的供應(yīng)商對(duì)價(jià)格擁有很大話語權(quán)，對(duì)價(jià)格體系控制比較嚴(yán)格，為了維護(hù)品牌形象，他們很難允許個(gè)別地區(qū)采取差異化的價(jià)格策略，所以很難出現(xiàn)某商品價(jià)格大大低于市面平均價(jià)格的情況。
另外，郝文剛還分析了海南與香港免稅購(gòu)物的差別。他認(rèn)為這兩地之間并無可比性，香港采取的是全區(qū)免稅政策，而海南目前正式開業(yè)的免稅店只有三亞一家，無論從免稅額度、頻次、范圍等方面海南和香港都有一定差距。由于大陸游客到海南乘坐飛機(jī)成本較高，目前離島免稅政策只有結(jié)合旅游才能顯現(xiàn)出一定優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)有媒體建議免稅店可以通過官方網(wǎng)站，公布商品價(jià)格，開通提前付款功能，開展B2C (Business-to-Consumer“商家對(duì)客戶”的縮寫)業(yè)務(wù)，以緩解店內(nèi)顧客過于集中的問題，郝文剛表示會(huì)考慮這個(gè)建議，但需要運(yùn)營(yíng)部門和信息IT部門來共同評(píng)估，對(duì)于開展B2C業(yè)務(wù)將會(huì)根據(jù)國(guó)家政策的相關(guān)規(guī)定來進(jìn)行。郝文剛說，根據(jù)海南離島旅客購(gòu)物免稅政策規(guī)定，享受該政策的顧客必須持有離島航班機(jī)票。這也意味著，在現(xiàn)行政策條件下，三亞免稅店尚無法開展B2C網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)。
