中國內(nèi)地近期出現(xiàn)港澳“旅游券”,有機構(gòu)聲稱只需低至1元人民幣(下同)就能參加原價近3000元的港澳旅游團,變相“零團費”。澳門社會文化司司長張裕10日表示,希望旅客切勿“貪平”,要“貨比三家”才能保障自身權(quán)益。
近段時間,內(nèi)地有購物網(wǎng)站瞄準消費者旅游心態(tài),推出各式各樣的“旅游券”,吸引顧客,聲稱是全國免費港澳旅游活動體驗進行中,通過“秒殺”等手段,只需1元就能享受原價2980元的4天3夜港澳貴賓游。今年1月至今,這款“旅游券”已賣出1600多張。
有曾參上述活動的內(nèi)地旅客稱,雖說只需1元,但在旅游過程中,往往還須繳納數(shù)百元的導(dǎo)游費及服務(wù)費,而且常被帶往購物點,時間拖得很長。到了旅游景點,則是走馬觀花走過場,感覺十分不快。
澳門社會文化司司長張裕在接受記者采訪時表示,澳門特區(qū)政府將與澳門旅游業(yè)界商討更好的預(yù)防措施,同時與國家旅游局商議解決方式。他認為當(dāng)中最重要是加強文明旅游教育,教導(dǎo)旅客切勿“貪平”,外出旅游選團時要“貨比三家”,這樣才能保障自身權(quán)益。
張裕指出,即使旅游糾紛事件與澳門業(yè)界無關(guān),旅客來到澳門出現(xiàn)旅游糾紛,澳門仍需面對及解決,損失最大的還是澳門的旅游形象。解決問題的關(guān)鍵是各方共同努力做好監(jiān)察工作。
有旅游業(yè)者表示,違規(guī)旅行社的手法層出不窮,“旅游券”變相“零團費”是巧立名目促銷,服務(wù)質(zhì)量難以保證。政府有關(guān)部門要加強監(jiān)管,同時加強宣傳,提升旅客的消費意識。
澳門專業(yè)導(dǎo)游協(xié)會會長胡惠芳建議,旅游部門可向?qū)в闻砂l(fā)問卷,詳細了解內(nèi)地旅客的消費模式,掌握實際情況,采取措施對癥下藥,以杜絕變相“零團費”的發(fā)生。