為什么發行中國旅游卡?
旅游、金融融合發展的積極探索
近年來,中國旅游業發展迅速,出游規模不斷增長。2011年,我國國內旅游人數26.4億人次,入境旅游人數1.35億人次,出境旅游人數7025萬人次。中國公民出境旅游目的地國家和地區已達146個。據中國旅游研究院預測,到2020年,國內旅游人數將達55億人次,入境旅游人數將達1.8億人次,出境旅游人數將達1.5億人次。如此龐大的旅游消費群體,加上散客出游比例不斷提高,多元化支付需求不斷增長,對旅游支付環境提出了新的要求。
《國務院關于加快發展旅游業的意見》中提出,要推進旅游與金融融合發展,探索為境內外游客營造安全、便捷、優質、優惠的支付環境,提升旅游消費體驗,促進旅游消費等渠道。
“推動旅游行業無障礙刷卡并推動發行中國旅游卡是貫徹國務院41號文件精神的具體舉措,也是國家旅游局適應旅游消費快速增長需求,積極履行公共服務職能的現實需要。”國家旅游局綜合協調司有關負責人在接受本報記者采訪時說。
去年12月29日,國家旅游局與中國銀聯簽署《關于支持旅游業發展戰略合作協議》,提出在推動旅游行業無障礙刷卡的基礎上,推動多家金融機構打造一款涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”等多領域的新型旅游特色支付產品。經過一年多的醞釀,今年6月1日,國家旅游局正式發文推動實施“旅游刷卡無障礙示范項目”,中國銀聯加快了與各商業銀行的溝通協調及發卡準備,各級旅游部門和旅游企業積極響應。
在“旅游刷卡無障礙示范區(點)”建設的基礎上,整合目前各地已發行的地方性旅游卡資源,在境內推動發行統一標準、統一標志、具有多種旅游優惠功能和目的地特色的“中國旅游卡”,應該說是水到渠成。
“發行旅游卡借鑒了國際先進經驗,核心理念是完全通過市場手段,把政府和市場資源整合起來,為游客提供旅游公共服務。”國家旅游局綜合協調司副司長唐兵介紹,通過旅游卡統一服務平臺,可以為持卡人提供專有服務,并及時反饋持卡消費體驗和評價;通過建立以游客評價、第三方調查為基礎的企業服務評價反饋系統,可以逐步推動建立相關企業的誠信服務評價體系;通過開展消費數據信息分析,可以幫助相關政府部門開展消費分析,推動相關企業優化服務、提高宣傳營銷精準度和力度。
持卡人有什么樣的權益?
提供旅游消費便利和優質優惠服務
中國旅游卡除具有一般銀行卡的全部功能外,還將充分體現旅游卡的特征,為持卡人提供旅游消費便利和優質優惠服務。
按照國家旅游局關于推動實施“旅游刷卡無障礙示范項目”方案,各地旅游部門、中國銀聯分支機構、發卡銀行及第三方機構共同合作,通過給予優惠刷卡費率、提供多種優質金融服務、免費安裝景區非接觸式快付門禁系統、提供消費數據、幫助商戶宣傳等手段,吸引旅行社、旅游景區、酒店、餐飲、購物、娛樂等各類旅游企業和旅游消費場所為游客提供刷卡服務。
根據中國旅游卡產品方案,對境內游客發行的旅游卡名稱為“中國旅游卡”。可發行借記卡、信用卡、預付卡(依據監管機構政策),主推信用卡;介質上首選支持電子現金和“閃付”功能的磁條芯片復合卡。
截至目前,已有北京、上海、廣東等12個省(區、市)及大連等4個重點旅游城市申報示范區,山西云岡石窟風景區等31個旅游景區申報示范點;6000余家旅游企業愿意為“中國旅游卡”持卡人提供特惠服務。中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、平安銀行等5家銀行參與首批中國旅游卡的發行,雖然只有5家銀行,但中國旅游卡給予持卡人的“第一期”權益已頗為誘人。根據中國銀聯總裁許羅德介紹,中國旅游卡產品權益有四:
T(Touch Trip,快捷旅行),一卡在手,購票優惠。在線下,持卡人可在全國數百家指定3A級以上景點,享受刷卡購票折扣,如福建永定土樓,無錫靈山圣境,陜西大唐芙蓉園,云南大理崇圣寺三塔等。在線上,持卡人可享受全國近千家景點的線上門票預訂優惠,如北京八達嶺長城、廣西陽朔、廣東長隆歡樂世界、四川峨眉山、江西三清山、三亞鹿回頭等。
H(Hot Host,賓至如歸),特惠酒店,任您選擇。持卡人可登錄旅游卡服務網站進行酒店預訂,在線酒店預訂折上折。根據精品酒店計劃,在2012年9月1日至2012年12月31日期間,持卡人可在全國百余家精品酒店享受買一送一的特別禮遇,如西安喜來登、麗江和府皇冠、大理風花雪月、成都潤邦國際、上海通茂大酒店等。根據千禧酒店特惠計劃,在2012年9月1日至2012年12月31日期間,持卡人可在千禧國敦酒店集團旗下的中國區酒店享受各類優惠,包括折扣房價、特別贈飲、自助午餐晚餐八五折優惠等。
I(Integrity Insurance,貼身保鏢),您的旅程,我來保險。根據安全出行計劃,持卡人有機會獲贈交通意外險、旅游不便險兩大險種。在交通意外險中,乘坐飛機保險金額達300萬元,乘坐火車、地鐵、輕軌、輪船,保險金額達50萬元,乘坐公共汽車、出租車、固定機場客車、旅行社安排景點和酒店接送的旅游巴士,保險金額20萬元。在旅游不便險中,旅行延誤(4小時),保險金額900元,行李延誤(6小時),保險金額1500元,旅行取消,保險金額1000元,旅行中斷,保險金額1000元等。
S(Safety Shopping,特惠商戶),快樂購物,安全無憂。持卡人可在全國各地指定的近千家餐飲、購物、娛樂等商戶刷卡享受特別優惠折扣,如北京什剎海會館、南京法國大廚、重慶王府菜酒樓、大連淺水灣海鮮舫等。可在海南機場離島免稅店刷卡享受9折消費優惠。可有機會獲贈購物保障服務,在消費購物(全球范圍)后,享受雙倍廠保、跨國聯保、90天無理由退貨及60天價格保護四項購物保障服務。
中國旅游卡前景如何?
持卡人權益將不斷擴大,旅游卡將在境外發行
7月16日,國家旅游局和中國銀聯還簽署了合作推廣中國旅游卡協議。下一步,國家旅游局、中國銀聯、各發卡行通過各種形式對中國旅游卡進行宣傳推廣,以推動各地旅游經營者受理中國旅游卡,推動各地旅游景區、酒店、餐飲、購物、娛樂等旅游相關企業和消費場所無障礙刷卡,建立旅游卡服務網站,方便持卡人迅速、準確、全面了解旅游卡功能。
隨著中國旅游卡的宣傳推廣,今后持卡人權益將不斷擴大,將體現在以下幾個方面
——優質優惠旅游服務。旅游卡將匯集全國各地優質優惠旅游相關商戶資源,持卡人可在特惠商戶享受折扣優惠及優質誠信的服務,如景區門票折扣、酒店房費優惠和免費延住等。首批發行時特惠商戶將超過1萬家,包含景區、酒店、購物、餐飲等。
——便捷旅游消費服務。持卡人可通過IC卡電子現金非接快速支付應用(“閃付”)購買門票和購物消費;高端客戶可以享有快速通關等權益,體驗便捷的旅游消費服務。
——旅游保險專享權益。持卡人通過銀聯持卡人服務網站(www.95516.net)預訂機票,即可享受免費贈送的航空類意外險;持卡人亦可通過線上(網上預訂)和線下(景區現場)兩種方式方便地購買景區保險。
——旅游緊急救援專享權益。可通過購買服務、保險合作等方式為高端客戶提供旅游緊急救援等服務,使持卡人享受到更加安全的旅游消費服務。
——旅游在線預訂與咨詢。持卡人可在旅游卡專有信息服務平臺上查看旅游卡最新權益、咨詢旅游信息及政策、在線優惠預訂及支付、參與國家旅游局和中國銀聯不定期發起的營銷活動。
許羅德介紹,中國旅游卡權益將不斷完善與豐富,包括境外特惠商戶,境內景點折扣商圈、特惠酒店商圈和特惠購物商圈,在線租車、高爾夫優惠預訂服務等。
“年底前,中國銀聯將在境外發行‘游中國’旅游卡。”唐兵說,打造一張高品質、國際化的民族品牌旅游主題卡,對擴大中國旅游宣傳、增強我國旅游業和金融業在國際舞臺上的話語權具有重要意義。