來源：天府早報


　　為盡快恢復國際市場對四川震后旅游業的信心，16日，由國家旅游局、省政府、世界旅游組織主辦，亞太旅游協會（PATA）支持，四川省旅游局承辦的“旅游振興與危機應對國際會議”在成都世紀城國際會展中心拉開帷幕。來自中國、美國、法國、澳大利亞、日本、韓國、泰國、馬來西亞、印尼等30多個國家的知名旅游專家、旅游主管部門匯聚蓉城。

　　本次會議通過全球旅游界高層的交流對話，共謀形成有效的危機應對與市場重振模式，推動全球的旅游業共同振興，對加快四川省旅游業災后重建與恢復振興具有現實意義和促進作用。

　　專家獻策

　　震后旅游重新定位

　　這是我省震后舉辦的規模最大、規格最高的一次旅游盛會。與會代表就“旅游業的振興”、“危機管理溝通”、“震后恢復整體行動計劃”、“火災后的加州旅游恢復”、“非典后的旅游業恢復”、“危機管理—國際經驗對四川的啟示”等進行探討。

　　與會代表暢就地震之后以及全球經濟危機形勢下的中國旅游發展獻策，為四川旅游行業如何應對突發性危機事件提出了相應的應對措施。專家表示，建立突發危機預警制、加強突發事件應急管理是今后旅游行業管理的重要內容，政府和業界應當建立與行業相關的危機管理模式，對可能出現的危機提早預測；面對危機，快捷、準確、有效的信息溝通，將架起游客及其親人、目的地及客源地愛心、理解和信任的橋梁，是旅游業變危機為機遇的重要策略。

　　此外，各位專家還結合四川震后旅游的實際情況，提出區分客源市場、對旅游目的地進行重新定位、采用有針對性的客源市場戰略，配以強有力的宣傳促銷手段，促進旅游業的恢復振興；采取積極營銷策略，重新聚焦游客視線，讓原有客戶群重新關注該旅游目的地，并吸引更多潛在客戶群的關注；通過政府推動成立旅游集團，推進重大旅游項目的實施；另一方面應強調功能的完善和品質的提升，改善旅游景區和旅游基礎服務設施等意見。

　　觀點碰撞

　　為歐美游客提供廉價旅游產品

　　世界旅游組織副秘書長塔勒布·瑞法

　　“目前，全世界的旅游產業都面臨很大的挑戰，特別是現在全球經濟危機的情況下，全世界旅游業的增長有所放緩。全球56%的旅游者都來自歐美，由于收入減少，歐美的旅游者開始減少他們的出行，這將對全球旅游業造成重大影響。從以往的經驗來看，我們會戰勝這場危機。在北美和歐洲，旅游已經成為生活的一部分，但他們會改變自己的旅行方式，例如出行時會選擇更加低廉的住宿和交通。”

　　振興旅游做好7個“R”

　　世界旅游組織顧問麥克·法布里修斯

　　“四川在旅游振興過程中，應該做到7個“R”，即分別是：做好準備、做出反應、重新組合、重新定位、重新聚焦、傳達信息以及恢復重建。危機也可以作為旅游發展的催化劑。在危機發生之后，作為管理者，必須要重新包裝旅游路線和產品，比如說熊貓參觀和竹子生產區路線等，必須要面對市場來制定有效的策略，同時最大程度地展現自己國家的特色，使旅游產業的附加值增加，創造有名氣的旅游品牌�！�

　　制定恢復旅游經濟政策

　　中國旅游研究院副教授戴斌

　　“國內旅游需求是整個國家經濟運行的絕對主體和內容基礎，要及時調整旅游經濟運行的總體戰略，在繼續確保盡最大努力保證入境旅游不出現大的波動的前提下，把國內旅游放在一個更加突出的位置上。擁有多樣化自然歷史旅游文化資源的四川，可以通過政府主導幫助下，盡可能地通過投資的拉動來確保旅游經濟運行的基本面和就業存量的減少。”

　　災后新旅游及時做好溝通

　　四川大學旅游學院教授楊振之

　　“四川通過地震后旅游地開放信息，游客數量信息的發布，游客的活動，當地生活生產方面的傳播，傳遞出旅游目的地已經恢復安全的信息，通過對恢復重建工作的宣傳報道吸引公眾的關注，并引發游客對到地震所在地旅游的情緒，同時準確地溝通也可以讓旅游合作伙伴及時打消安全的顧慮�！�

　　早報記者王曉鷗攝影報道

　　同步播報

　　金融危機波及旅游我國積極應對

　　據新華社電記者16日從國家旅游局獲悉，為應對金融危機對我國旅游業造成的不利影響，國家旅游局將采取一系列積極應對措施。首先是加大對旅游基礎設施、公共服務設施和鄉村旅游的投入力度，加快地震災區旅游業恢復重建。其次是繼續大力開發國際市場，確保入境旅游不出現大的滑坡。此外，我國將進一步規范旅游市場秩序，保持從業人員隊伍穩定，并將加強旅游業自身能力建設，增強旅游業抵御風險和應對突發事件的能力。與此同時，我國還將繼續鼓勵公民出國出境旅游。