來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
近日,某航空公司推出了煙臺(tái)到北京機(jī)票最低三折的優(yōu)惠,但是兒童乘坐飛機(jī)卻只能打五折。加上燃油附加費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用后,兒童票價(jià)比成人的還高。不少市民指出,“兒童票價(jià)五折”應(yīng)該是在成人票打折的基礎(chǔ)上五折。
事件
“孫子的票價(jià)比我的還高”
11月份,某航空公司推出了煙臺(tái)飛往北京的3折機(jī)票。11月29日,已經(jīng)退休的市民柳先生向記者訴苦說,本來想趁著機(jī)票打折,帶著5歲的小孫子去北京玩玩。結(jié)果當(dāng)他興沖沖地來到小區(qū)附近一機(jī)票代售點(diǎn)詢問票價(jià)時(shí),工作人員告訴他,成人票打3折,兒童票最多只能打5折。柳先生算了一下,自己買3折票是210元,小孩子買半價(jià)票要350元,“光是機(jī)票錢,小孫子來回就要比我多花280元。”
30日,記者打通了山東航空公司煙臺(tái)售票處的電話,工作人員告訴記者,已滿兩周歲未滿十二周歲的兒童,購兒童票,按成人全票價(jià)的50%付費(fèi),可以占一個(gè)座位,且不用繳納機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi),燃油附加費(fèi)只繳納成人的一半。工作人員告訴記者,如果兒童是跟隨大人一起出行,可以購買成人打折票。
質(zhì)疑
為啥不是折上折?
記者了解到,按照現(xiàn)行《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》規(guī)定,2—12周歲的兒童按適用成人票價(jià)的50%購買兒童票,提供座位,且不用繳納機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi),燃油附加費(fèi)只繳納成人的一半;2周歲以下的嬰兒按照同一航班成人普通票價(jià)的10%購買嬰兒票,不提供座位,如需要單獨(dú)占座位時(shí),應(yīng)購買兒童票。作為打折基數(shù)的“成人票價(jià)”是打折后還是打折前的票價(jià)呢?記者又以訂購兒童票為由先后撥通了山東航空公司、東方航空公司和南方航空公司駐煙臺(tái)的訂票熱線,均被告知兒童票的打折基礎(chǔ)是成人機(jī)票的全額票價(jià),不是“折上折”。
反應(yīng)
航空公司允許小孩買大人票
采訪中記者了解到,近幾年,煙臺(tái)的打折機(jī)票滿天飛,但是兒童機(jī)票“巋然不動(dòng)”,不受季節(jié)、航班和航線的限制。在煙臺(tái)環(huán)山路上一機(jī)票代理點(diǎn),一位姓王的服務(wù)人員告訴記者,由兒童票折扣引起的矛盾時(shí)有發(fā)生。很多市民認(rèn)為“兒童五折”是在成人打折后的票價(jià)基礎(chǔ)上所享受的折扣,而航空公司是按照打折前的成人票價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)的。同時(shí),她說,為了適應(yīng)消費(fèi)者需求,在實(shí)際操作過程他們也允許兒童購買成人打折票。但是“機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi)交一半”的優(yōu)惠政策小孩就享受不了了。
購買兒童票的孩子在辦理相關(guān)申請(qǐng)手續(xù)之后,年齡在5-12周歲的兒童,可在航空公司工作人員的陪同下乘飛機(jī),只要落實(shí)親戚朋友在目的地機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)接機(jī)即可。如果孩子買的是成人票,一些航空公司就不會(huì)提供“陪伴乘機(jī)”服務(wù)。記者柴葉
各方說法:
機(jī)關(guān)人員冷一鳴:給兒童打折,是為了讓兒童享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。以前打折機(jī)票少,優(yōu)惠幅度不大,所以打五折可以接受。現(xiàn)在成人機(jī)票浮動(dòng)大,兒童機(jī)票應(yīng)該在這個(gè)浮動(dòng)票價(jià)基礎(chǔ)上打折。
公司經(jīng)理?xiàng)钶驾迹汉⒆幼w機(jī)占用的資源比成人少,所以票價(jià)應(yīng)便宜,至少也要和成人票價(jià)一樣才行,如果票價(jià)比成人還高,怎么也說不過去。
航空公司工作人員:兒童票價(jià)本來就是打折后的了,是比較穩(wěn)定的,全國的航空公司都這么執(zhí)行,目前,還沒有接到變動(dòng)的通知。
山東興田律師事務(wù)所李律師:《規(guī)則》全文并未明確定義什么是“成人票價(jià)”,因此就出現(xiàn)了兩種不同的結(jié)果,很多消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)該是折上折,航空公司認(rèn)為是全額票價(jià)打折。我認(rèn)為應(yīng)該是浮動(dòng)票價(jià)上的折扣。