澳大利亞航空公司官方網(wǎng)站當(dāng)?shù)貢r間11月5日晨6時30分發(fā)布聲明說，澳航已特別派出增援飛機，計劃在今天中午將因昨日客機故障行程受阻的乘客送達目的地。同時，由于宣布停飛所有空客A380型客機，澳航多趟航班延遲至少24小時，不過該公司已采取措施用部分其它機型替代相關(guān)客機，繼續(xù)航班運營。
澳航在聲明中說，預(yù)計在當(dāng)?shù)貢r間11月5日10時30分左右，因4日航班號為QF32的空客A380客機引擎故障緊急降落，而受阻沒能按時到達目的地的乘客，將可以搭乘公司派出的替代客機前往目的地悉尼。
因澳航暫停飛行空客A380型飛機出行受阻的所有乘客都可以獲得公司提供的食宿，公司也會盡快作出安排，讓乘客成行。
澳航同時表示，正與勞斯萊斯公司及空客公司緊密合作，調(diào)查此次客機引擎故障事件。
聲明還說，澳航其它的70多趟國際航班將按計劃正常運營。
聲明稱，11月5日澳大利亞墨爾本前往美國洛杉磯的QF93航班推遲24小時；洛杉磯至悉尼的QF12、QF108航班、洛杉磯至墨爾本的QF94航班推遲24小時。
此外，悉尼至洛杉磯的QF11航班、悉尼經(jīng)新加坡至倫敦的QF31航班將正常運營，不過是由波音B747-400型客機代替停飛的空客A380型客機來執(zhí)行任務(wù)。
