在國內(nèi)，服務(wù)員是不允許收取客人的小費(fèi)的。但在國外，給服務(wù)員小費(fèi)已經(jīng)成 為了一種約定俗成的習(xí)慣，除非對服務(wù)不滿意，否則是不會不給小費(fèi)的。收小費(fèi)，已經(jīng)成為國際旅游服務(wù)行業(yè)的慣例，飯店服務(wù)生、旅行社導(dǎo)游、車船公司的司機(jī)們的主要收入來源于客人支付的消費(fèi)。各國支付小費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，如去韓國，每位客人應(yīng)支付的小費(fèi)是每天30元人民幣；泰新馬一般每人每天20元人民幣。
付小費(fèi)既能代表客人對服務(wù)人員為自己付出的勞動的尊重，也可以表達(dá)客人對服務(wù)工作的一種肯定和感謝之情。從另一方面來說，也體現(xiàn)客人本人的文化修養(yǎng)和文明禮貌。