來源：廈門商報

　　蘇啟通過電話，在鳳嶼路某航空售票點訂購了1張廈門—重慶的往返機票，價格為1080元。蘇啟從廈門順利到達重慶，可當他準備從重慶返回廈門時，由于航空公司的電腦打不出“啟”字，導致無法辦理登機手續，耽誤了行程。蘇啟很氣憤，回來后找到該售票點協商退票，但遭到拒絕。

　　梧村工商所的工作人員經過調查發現，蘇啟在該售票點訂購的機票是正規合法的。那為什么蘇啟可以在廈門機場順利登機，卻在重慶機場遇到阻撓呢？

　　該售票點的負責人說，廈門機場登機牌上的姓名使用拼音標注，因此“啟”起不到多大作用，重慶機場的登機牌使用中文標注，由于“啟”是繁體字，因此機場方面打不出這個字。

　　售票點的負責人表示，本著“無過錯原則”，愿意退給蘇啟50元機場建設費。蘇啟在得知自己無法順利登機的原因后，向工商部門撤回了對售票點的投訴。

　　點評：正規的專業網站在網上訂票完成后，系統會自動產生一個訂座編號(是5位字母和數字組成)，這就證明你的座位已經預訂成功。