全國政協委員、香港旅游發展局局長田北俊5日做客中新網，他強調，香港旅發局會正視前段時間發生的導游與游客發生爭執情況，推廣誠信、優質的香港游，“不可以強迫購物”。

田北俊表示，2010年，到香港的整個游客有3600萬，但是最重要的是內地游客有2200萬，達到60%多。內地的游客十多年來，從300萬一年增加到2200萬一年，“對我們來說是很重要的”，他說。

談到前一段時間導游與游客之間不規范的行為以及爭執，田北俊說：很多游客到香港，有去觀光的，或者品嘗美食，但是很多也想買一點東西，小的買一點紀念品，也有不少買首飾、手表等比較貴重的物品。

田北俊說，香港是一個免稅的購物天堂，世界各地的產品在香港買真的很便宜。以前內地的游客消費不高，可能每人消費幾千塊一次，但是最近幾年，因為內地旅客經濟情況好了，消費也高了。這但反而產生一個問題，就是導游往往跟商店有個5%的機制。當你購買兩三萬人民幣東西，5%也會提取很多錢。所以當某個游客看到手表或者首飾一些別的商品，不買的話，導游傭金就少了，就會發生爭執。

針對這種情況，田北俊表示，香港旅游發展局要正視這個問題，不可以強迫購物。

他解釋說：“剛才提了香港旅游發展局跟國家旅游局一起推廣的誠信、優質香港游，就是說旅行團到香港來價錢可能會高一點，但是住的、吃的都比較好，而且最重要是不會強迫購物。當然如果游客說我想到哪個地方買一些東西，我們導游會介紹他到某一個地方去購物。但是不會有強迫購物。如果他們買東西當然費用還是有的，但是最重要要游客心里愿意去買，不可以逼他們買。因為逼他們買就有問題了，他們不買就一定有爭執發生。”