來源:雅虎旅游
云南省曲靖市的田先生致電本報新聞熱線66812555,反映其在海南旅游期間被“宰”的遭遇。他和朋友三人在海口一家海鮮館吃飯,埋單時飯店稱三人共消費了6200多元錢。他細(xì)看菜單發(fā)現(xiàn),他們點的兩只海螺竟然有10斤重,每斤498元,兩只海螺就賣近5000元。田先生認(rèn)為被欺詐向工商部門投訴后,商家僅退還1500元消費款。
據(jù)田先生介紹,12月10日,他和朋友一起來海南旅游。12月12日,結(jié)束了兩天的海南游后,田先生和朋友決定在離開海南時好好吃一頓海鮮。因為對海口不是太熟悉,當(dāng)天晚上,田先生走出入住的酒店后,隨手?jǐn)r了一輛出租車,讓司機(jī)找一家不錯的海鮮店。隨后,司機(jī)將其拉到了龍昆北路華天大酒店旁邊的一家海鮮館。
田先生在該海鮮館挑選海鮮時看中一種海螺,詢問價格時,店內(nèi)工作人員報價說這種螺400多元一個。“他們說一個400塊,我就點了一個。但服務(wù)員又說一個不夠,螺肉很少,所以我又點了一個。”田先生說,在海鮮館工作人員推薦下,他要了兩只螺。埋單時服務(wù)員告訴他,他們共消費6200多元。這個報價令田先生大吃一驚:“如果400元一個螺,我們點兩個也就800元啊。”田先生認(rèn)為,商家沒有說明當(dāng)時的報價是商品的單價還是總價,也沒有明碼標(biāo)價的菜單,結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)價格高出原報價幾倍,誤導(dǎo)消費,才致使三人消費達(dá)6200多元。
田先生認(rèn)為,這純粹是欺詐。為此,田先生與飯店發(fā)生爭執(zhí),并一直僵持到次日凌晨1時左右。田先生埋單后向轄區(qū)工商部門進(jìn)行投訴。
昨天下午,記者從海口工商部門了解到,事發(fā)當(dāng)日,海口工商局西廟工商所值班人員接訴后,迅速到現(xiàn)場進(jìn)行了調(diào)解。經(jīng)工商人員調(diào)解,該海鮮館最終僅同意退還田先生1500元錢。因為趕13日早晨的飛機(jī)回云南,田先生最后表示接受。
“雖然我對商家有太多的不滿意,但是看到工商人員這么快就來到現(xiàn)場幫我們協(xié)調(diào),所以我也不好再說什么,但是該海鮮館的行為太惡劣,欺詐外地游客的做法影響了我們對海南的印象。”田先生最后對記者說,希望商家誠信經(jīng)營,不要擾亂了海南的旅游市場。